Cette procédure décrit le remplacement d'un appareil cassé ou défectueux.
Évitez de configurer un nouvel appareil en remplacement, car vous devrez alors tout reconfigurer à partir de zéro et toutes les données historiques, telles que les données utilisateur, les économies et les gains, seront perdues.
Les étapes suivantes doivent être suivies avant de remplacer un appareil :
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Redémarrage de l'appareil et du routeur en coupant l'alimentation de l'appareil
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Connecter l'appareil directement au routeur avec un câble Ethernet fixe
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Vérification de l'ensemble du câblage et de l'accès à l'internet du réseau local
Pour préparer le remplacement d'un appareil, assurez-vous d'avoir les éléments suivants à portée de main :
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Une nouvelle FlexiObox
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Alimentation électrique et connexion internet
Étape 1 : Configurer un nouveau dispositif
Un nouvel appareil peut être un appareil déjà enregistré ou non.
Attention : tout le contenu de ce nouvel appareil sera supprimé et remplacé par le profil et les informations de l'appareil défectueux.
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Connecter le nouvel appareil à une alimentation électrique et à une connexion Ethernet (connexion directe à l'internet).
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Attendez que l'appareil démarre et que le voyant vert s'allume en continu.
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Connectez votre téléphone portable, votre ordinateur portable ou votre PC au réseau local auquel la nouvelle FlexiObox est connectée en utilisant une connexion Wi-Fi ou Ethernet.
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Ouvrez un navigateur sur votre téléphone portable, votre ordinateur portable ou votre PC et accédez à http://myio.local/settings.
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Il est important que vous soyez sur le même réseau local que la nouvelle FlexiObox.
Sinon, vous ne pourrez pas vous connecter à cette page Web locale.
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Appuyez sur le bouton LINK WITH PARTNER pour générer un code d'appairage :
Étape 2 : Lancer la procédure de remplacement du dispositif
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Ouvrez et connectez-vous au portail partenaire partner.lifepowr.io et naviguez jusqu'à l'appareil qui doit être remplacé.
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Allez dans IO Diagnostics de cet appareil et cliquez sur le bouton REPLACE DEVICE:
Fenêtre contextuelle demandant un code d'appariement :
Étape 3 : Insérer le code d'appariement
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Saisissez le code d'appariement du nouvel appareil :
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Cliquez sur le bouton SOUS-TIEN pour reconnaître l'impact du remplacement de ce dispositif.
L'ancien appareil devient inutilisable et peut être envoyé à LIFEPOWR pour une analyse plus approfondie.
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Cliquez sur REMPLACER pour copier les données telles que l'historique et la configuration de l'ancien appareil vers le nouveau.
L'historique et la configuration sont actuellement transférés vers le nouvel appareil.
À partir de maintenant, le nouvel appareil peut remplacer l'ancien, celui-ci n'étant plus opérationnel.
Étape 4 : Remplacer physiquement l'ancien appareil par le nouveau
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Retirez les câbles de l'ancien appareil et branchez-les dans le nouvel appareil.
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Assurez-vous que le nouvel appareil est correctement alimenté et connecté au routeur.
Étape 5 : Terminer l'installation et activer FlexiO
Activer FlexiO
En signant l'approbation de l'installation ('sign off'), on s'engage à ce qu'une installation pleinement opérationnelle puisse fonctionner de manière indépendante sans le pilotage externe de LIFEPOWR.
En cliquant sur le bouton 'sign off', FlexiO EMS est réactivé.
Dès lors, FlexiO continuera à gérer intelligemment l'installation.
Félicitations ! 🥳 Vous avez remplacé avec succès la FlexiObox!
Étape 6 : Renvoyer l'appareil défectueux à LIFEPOWR
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Les retours peuvent être effectués par colis ou lors d'un entretien personnel avec l'un des représentants de LIFEPOWR.
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Les remplacements sous garantie seront organisés après les analyses.