Webinaire : Tout sur notre tarif Flex
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Vous pouvez revoir notre webinaire du 28-10-2025 ici. Il s'agit d'un webinaire d'environ 30 minutes et de 30 minutes de questions-réponses en direct.
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Vous pouvez également télécharger notre webinaire au format PDF ici :
Webinar_B2C_Flextariffs_102025.pdf
Consultez nos questions-réponses
Nous avons recueilli toutes les questions posées pendant le webinaire et y avons répondu. Les questions sont résumées et classées par thème, afin que vous puissiez trouver rapidement les réponses aux questions que vous avez posées ou qui vous intéressent. (ou utilisez la fonction crtl+F pour rechercher des mots-clés)
Si vous disposez d'un chargeur de VE, nous vous recommandons vivement de lire les questions-réponses relatives aux chargeurs de VE ci-dessous.
1. 📈 Verschil in tarieven : financiëel en eBalancing
Vraag | Antwoord |
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| L'eBalancing est le transfert automatique des réserves d'énergie, tant sur le marché à un jour (EPEX) que sur le marché en temps réel. Ce sujet est présenté de manière détaillée dans la vidéo ci-dessus ou dans ce blog. |
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| Actuellement, il y a enkel LIFEPOWR by Trevion. |
| Nous disposons actuellement de LIFEPOWR de Trevion. Il s'agit d'un logiciel Flex dynamique avec des prix de base. Vous pouvez voir ici la fiche du produit. |
| En théorie, le résultat devrait être le même, mais il n'est pas nécessaire d'être mince pour obtenir efficacement une vaste gamme de produits flexibles sur le marché. Avec une chaussure dynamique, vous avez une plus grande marge de manœuvre pour optimiser l'énergie de votre corps. L'objectif de ce webinaire est de mettre l'accent sur l'impact de la correction sur la santé. L'impact de la correction sur le facteur est plus important si l'on considère que le facteur de flexion est plus faible. |
| Nous ne sommes pas encore en contact avec les différents bailleurs de fonds, mais nous vous donnons la parole via notre bulletin d'information. Vous pouvez nous contacter via notre site web. |
| Attention ! Le tarif Flex d'Engie (Empower) n'est pas compatible avec la garantie FlexiO ! Vous trouverez ici toutes les informations relatives à ce sujet. Empower d'Engie fonctionne avec de vastes plages horaires où l'énergie est plus importante qu'à d'autres moments. Il n'y a pas de lien avec l'équilibrage du réseau, mais avec un tarif dynamique (flexible), vous êtes beaucoup plus à l'aise que lorsque vous utilisez FlexiO. |
| Vous pouvez le faire par le biais d'un test V ou d'une vérification des feuilles de tarification. Il est important de savoir que même le tarif Flex peut être utilisé dans le cadre de l'eBalancing ! |
| Oui, nous distribuons automatiquement des réserves d'énergie sur le marché mondial. Cela se traduira aussi bien par des injections que par des noms ! |
| Non, tout doit être mis en cohérence avec 1 règle correcte : Flex vergoeding van FlexiO. |
| Il peut être utilisé pour tout type de tarif et même pour un tarif Flex. |
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| Neen, cela n'a pas d'importance pour vous. eBalancing est pour vous une alternative idéale ! |
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| Trevion se distingue de tous les autres fournisseurs d'énergie par sa capacité à fournir de l'énergie. LIFEPOWR est un service de Trevion qui permet de réduire la consommation d'énergie de nos clients. Jij als eindgebruiker doet ook voordeel aan deze slimme sturing. Au bout du compte, nous voulons que tout le monde s'y retrouve ! J'ai besoin de moins d'énergie, Trevion aide à mincir et à ne pas avoir plus de ballonnements à l'intérieur, et LIFEPOWR vous offre également un centième de plus grâce à son aide à Trevion et à vous. |
2. 🔋 Batterij gerelateerde vragen
Vraag | Antwoord |
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| En cas de coupure de courant ou de panne de courant, au moment où vous utilisez Internet, un ordinateur ou une batterie, FlexiO ne peut plus vous aider et ne peut pas non plus vous empêcher d'utiliser la coupure de courant. Il ne faut pas non plus oublier les problèmes d'encre. Belangrijk: als eindgebruiker ben je steeds beschermd voor blootstelling aan onbalans ! Je n'ai donc pas besoin de payer de frais. |
3. :EV : EV en laadpaal gerelateerde vragen
Vraag | Antwoord |
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| Comme nous l'avons vu lors du webinaire, notre système de paiement en ligne n'est pas encore compatible avec les systèmes de paiement en temps réel. Cette mesure est en cours d'élaboration et nous espérons qu'elle sera lancée début 2026. Ce sujet est traité de manière approfondie dans le cadre d'un webinaire en deux parties. |
| Il s'agit également d'un moyen pour les imprimantes compatibles que FlexiO peut lui-même utiliser. Cliquez ici pour obtenir un aperçu de nos imprimantes compatibles. |
| Ce scénario est très difficile à mettre en œuvre, nous l'avons divisé en 2 scénarios :
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| Vous trouverez toutes ces informations dans notre banque de données ici. |
4. ⚙️ Praktisch en operationeel
Vraag | Antwoord |
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| Je energieleverancier. Le dépassement d'un tarif Flex est exactement le même que celui de n'importe quel autre tarif du fournisseur d'énergie. Tout cela est en passe d'être corrigé par le nouveau fournisseur d'énergie. |
| Ja, vous pouvez en prendre connaissance sur votre site web. |
| LIFEPOWR offre 24 mois d'hébergement gratuit. Au début, ce délai était de 12 mois, mais depuis peu, il est passé à 24 mois. |
| Oui, il s'agit d'une caractéristique standard de FlexiO et elle se situe dans le cadre du tarif flexible. |
| Non, tout cela se fait automatiquement à l'aide des boutons. La seule chose qui doit être en ordre est l'état de votre FlexiObox. Vous pouvez consulter l'état de votre FlexiObox via l'application MyFlexiO . |
| Ja, zoals op elk ander type energiefactuur is je maandpiek, injectie en afname terug te vinden. L'application MyFlexiO vous permet également de vérifier tout cela, y compris le nombre total d'heures de travail et la qualité de votre travail. |
| Il n'est pas possible d'ingérer des quantités importantes, FlexiO peut être utilisé seul pour améliorer l'énergie zonale (bien qu'il ne s'agisse pas d'un déséquilibre net à ce moment-là et que le coût de l'injection ne soit pas plus élevé). |
| Ja, je batterij kan extra belast worden, maar we houden hier rekening mee. Netto peut vous aider à faire face à la situation ! Plus d'informations ici. |
5. ⏩ Les services d'aide à l'emploi
Vraag | Antwoord |
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| Oui, si vous disposez d'une source d'énergie compatible, vous pouvez déterminer le prix exact de votre fournisseur d'énergie. (Attention, il s'agit d'une question qui n'est pas du tout d'actualité !) |
| Oui, c'est ce que nous avons fait, mais nous n'avons pas de données exactes à ce sujet. |
| Momenteel enkel day-ahead et onbalans. L'intrajournalier et l'AFRR ne font pas partie de la roadmap. |
| Vous pouvez le faire plus tard par l'intermédiaire de notre service d'assistance. |