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Webinaire FlexiO Q&A - 03062025

Cher,

Suite à notre webinaire du 03-06-2025, nous avons listé toutes vos questions dans ce document et y avons apporté des réponses.

Les questions sont résumées et classées par thème, ce qui vous permet de trouver rapidement les réponses aux questions que vous avez posées ou qui vous intéressent.

1. 🔌 Compatibiliteit & Technische vereisten

Vraag

Antwoord

  • Quels sont les outils et les outils de travail compatibles avec FlexiO ?

Vous pouvez consulter tous les modèles et toutes les étiquettes compatibles sur notre site web :flexio

  • Quels sont les frais d'installation / les coûts liés à l'installation sur le site ?

Les frais d'installation peuvent être pris en charge par un installateur sur le terrain. Consultez ici nos partenaires :flexio

  • Puis-je obtenir plus d'informations sur les opérateurs grâce à FlexiO?

Momenteel bij slechts enkele merken. Veuillez vous adresser à votre installateur. Nous ne pouvons pas remplacer d'autres appareils (rétrofit).

  • Est-ce aussi le cas pour les panneaux d'affichage ?

Ja dit is mogelijk.

  • S'agit-il d'un réseau 3x230V avec N ?

Ja, la FlexiObox est alimentée par un contact d'arrêt de 230V.

  • P1-poort compatibiliteit met Niko of Homewizard ?

Si la porte de la P1 est légèrement bombée, il est possible d'installer un séparateur actif de la P1.


L'installation P1 de FlexiO peut également être réalisée via l'assistant HomeWizard. L'installateur peut vous aider à résoudre ces problèmes.


2. 🧠 Slimme Sturing & Gedrag van het Systeem

Vraag

Antwoord

  • Qu'est-ce que je dois faire si je veux prendre le contrôle moi-même ?

Ce n'est pas une bonne chose et cela n'a rien à voir avec la philosophie "je dois me faire plaisir avec un EMS".

  • Mais qu'est-ce qui se passe lorsque je suis en vacances ?

C'est aussi ici que FlexiO s'exprime. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre nouveau blog : Blog : Sur l'assurance

  • Puis-je savoir ce que FlexiO fait ou ne fait pas ?

Neen, toekomstgewijs willen we hier wel wat aan werken. C'est d'autant plus important que les hommes ont beaucoup de choses à faire. Il ne s'agit pas non plus d'un problème de fond et il est possible d'obtenir rapidement des informations plus détaillées sur le sujet.

  • Dans quelle mesure une prévision peut-elle être établie ?

  • Dans quelle mesure mon installation sera-t-elle modifiée sur la base d'un critère ?

Le jour de la fête de l'amour est en partie couvert par les prévisions. C'est la raison pour laquelle la stratégie de cette prévision ne cesse de s'améliorer. La stratégie doit-elle être modifiée, ou pouvons-nous y remédier ?

FlexiO est également en constante évolution, le Conseil d'administration et le Conseil d'administration du produit s'interrogent sur la durée de vie de FlexiO et sur les avantages qu'il peut en retirer. Il s'agit d'une courbe qui est toujours en vigueur et qui est en train de s'inverser.

  • Le FlexiO peut-il être utilisé en tant qu'appareil de chauffage actif ?

Le problème de l'utilisation de l'énergie d'une pompe à chaleur se pose de manière plus directe et la situation s'est détériorée.

Au terme de ce délai, nous serons en mesure (éventuellement par l'intermédiaire d'une autre partie) d'établir des objectifs externes et/ou des contacts actifs.

  • La FlexiOBox est-elle mise à jour ?

Oui, cela s'est fait automatiquement et je n'ai rien à faire.

  • Les conflits sont-ils inévitables avec d'autres systèmes EMS ?

Ce panier est très grand. Je peux l'utiliser comme 2 patients sur un même lit, mais cela ne marche pas. Les systèmes EMS ne peuvent pas être utilisés de manière continue.

  • Vous n'avez pas l'impression que l'employeur curtailment lui-même curtailment ?

Si votre employeur peut réduire son budget via FlexiO , vous pouvez le faire via FlexiO .


3. 🚗 Laadpalen et EV-sturing

Vraag

Antwoord

  • Est-il compatible avec Smappee / DC-laders / publicke laadpalen ?

Neen. Pour les appareils non compatibles, FlexiO utilise le boîtier de l'appareil à des fins de vérification, et la batterie peut être remplacée par une batterie plus mince. L'installation de l'appareil n'est pas conforme aux règles de droit, même pour les modèles compatibles . Vous pouvez consulter tous les modèles et tous les chargeurs compatibles sur notre site web :flexio

  • Quels sont les modèles de documents qui permettent à FlexiO de disposer d'un système de documents compatible ?

FlexiO dispose de 4 gammes de produits : eco, solar, slim et piek. Pour en savoir plus, consultez le site https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ev-charging-modes.

  • Est-ce que slim laden est adapté à un travail de qualité ?

Il ne s'agit pas d'un produit de luxe, mais bien d'un produit mince. Cliquez ici sur le titre de nos différents sites web : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ev-charging-modes

  • Pouvez-vous utiliser FlexiO pour le chargement bidirectionnel ?

Le logiciel est ici disponible, mais il n'est pas encore "autorisé". C'est la raison pour laquelle il n'existe pas en Belgique. Nous sommes donc bien obligés de le faire.

  • Comment puis-je travailler avec un acteur à forte capacité de travail à l'étranger ?

Grâce à une interface de travail compatible, FlexiO peut effectuer le travail et créer un schéma de travail cohérent.

Dans le cas d'une application non compatible, vérifiez l'application et comparez-la à un schéma qui n'est pas compatible. Les prix sont alors les plus bas. FlexiO vous signale que la batterie est déchargée et qu'elle n'est pas complètement déchargée sur le lecteur.

  • Si ma voiture électrique doit être utilisée au cours d'une période où les prix sont extrêmement élevés (environ 500 €/MWh), que fait Flexio?

Cela s'applique à la salle de bain et aux instructions.

Si vous disposez d'une carte compatible, vous pouvez l'insérer dans le schéma de carte sélectionné.
Dans le cas d'un appareil non compatible, vous pouvez commencer à travailler avec le chargement, mais FlexiO ne pourra pas vous aider à le faire fonctionner correctement.

Si vous n'avez pas d'appareil compatible, utilisez le schéma de l'appareil ou de la voiture, et lâchez-le plus tard dans la journée ou dans la nuit.


4. 🔋 Batterij gerelateerde vragen

Vraag

Antwoord

  • Quelle est la taille idéale d'une batterie ?

Il s'agit d'une question de reconnaissance de votre situation personnelle. Contactez votre installateur, il vous aidera à obtenir les meilleurs conseils.

  • Est-il dangereux que ma batterie soit déchargée ?

Il s'agit d'une question de reconnaissance de votre situation personnelle. Contactez votre installateur, il vous aidera à obtenir les meilleurs conseils.

  • Est-il normal que ma batterie ne soit pas chargée à plus de 10 % ?

Cela est contraire à la garantie et aux spécifications du fabricant. Les piles les plus puissantes ont une durée de vie inférieure à 10 %, ce qui permet d'obtenir une durée de vie optimale.

  • Est-ce que j'ai la garantie de mes batteries si je les remplace par FlexiO?

Neen, FlexiO offre des options à votre appareil, qui sur votre batterie s'appuie sur une pile. Le BMS (système de gestion de la batterie) de votre batterie s'appuie sur le système pour que la garantie soit respectée.

  • Le financement net est-il une mesure de protection ou de garantie ?

Neen, zeker niet ! Lisez ici la réponse à cette question (2e question de la FAQ) https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/6-1-faq

  • Est-ce que ma batterie reste allumée ?

Consultez ici les spécifications d'installation de votre batterie.

  • Puis-je savoir si la capacité de ma batterie peut être utilisée pour le transfert de données ?

Non, il s'agit d'un changement que FlexiO fait pour vous (en fonction de ce qui se trouve sur le marché et de ce que vous pouvez obtenir). Cette capacité varie d'un jour à l'autre et s'inscrit dans votre cadre.


5. 📈 Energiecontracten en Leveranciers

Vraag

Antwoord

  • FlexiO peut-il être associé aux contrats dynamiques d'Engie ?

FlexiO travaille avec tous les contrats énergétiques vastes, variés et dynamiques qui ont été conclus en Belgique.

  • Y a-t-il des fournisseurs d'énergie qui peuvent mieux travailler avec MyFlexiO?

Neen, een dynamisch tarief werkt het best pour onze sturing.

  • Qu'est-ce qui vous inquiète dans le domaine de l'énergie ?

Pour garantir une bonne stabilité, il faut que vous l'utilisiez dans l'application MyFlexiO . Cliquez ici pour en savoir plus : Comment se débarrasser de l'énergivore

  • Puis-je changer d'appareil de mesure numérique ?

Un compteur numérique est indispensable pour une tarification dynamique et pour la production d'encre. Je peux installer un compteur numérique FlexiO , mais il est moins facile à utiliser qu'un compteur numérique.


6. ↕️ Energiecontracten, negatieve prijzen en curtailment

Vraag

Antwoord

  • Quels sont les prix négatifs ?

La situation est très favorable avec beaucoup d'énergie zonale (et éolienne) et peu de noms de famille.

  • Est-il nécessaire de faire beaucoup d'efforts pour réduire les prix négatifs ?

Cela signifie que les prix sont négatifs. Si les prix sont inférieurs à 0 €, vous pouvez utiliser au mieux l'énergie électrique. Pourquoi ? Je peux prendre des mesures et des conseils pour que le coût effectif de l'énergie ne soit pas trop élevé.

  • Un contrat dynamique est-il intéressant si les prix sont très bas ?

Un contrat dynamique est très intéressant ! En cas de prix négatifs, l'énergie zonale sera toujours perdue si je ne l'injecte pas. Mais cela signifie aussi, à un moment où les prix sont négatifs, que l'injection a un peu plus de portée qu'avec un produit varié ! Si l'on se réfère à la date et au nom du produit, l'injecteur a une durée de vie plus longue. Avec un tarif variable, l'injection est toujours la même.

Il est important de noter qu'en hiver, une tarification dynamique peut entraîner une baisse de la consommation d'énergie. Ce n'est pas le cas avec un tarif variable. C'est pourquoi, avec un contrat dynamique en hiver, il est possible de réduire considérablement les coûts et d'augmenter le nombre d'heures de travail.

  • La curtailment est-elle appliquée à tous les travailleurs ? Que se passe-t-il avec les certificats d'étalonnage ?

Pour les appareils compatibles, la curtailment est supprimée. Vérifiez la compatibilité sur notre site web ou adressez-vous à votre installateur :flexio

Si votre système n'est pas compatible (par exemple, si un autre appareil n'est pas compatible avec FlexiO), nous ne pouvons pas non plus réduire le prix de cette aide. Votre installateur peut également vous aider à dimensionner correctement votre batterie. Si FlexiO constate qu'il n'y a pas d'autre appareil dans l'habitation qui ne peut pas être utilisé, l'installation peut être réduite (la batterie doit être complètement déchargée pour que le prix soit négatif).

En ce qui concerne les certificats de salle d'eau, vous devez vous adresser à LIFEPOWR ou à votre installateur pour obtenir cette porte. Vous devez indiquer la date des certificats et la date limite dans la configuration (cela peut aussi être modifié, mais cela n'est pas nécessaire).

Voyez ici la présentation de nos installateurs :flexio


7. 💸 Kosten, Besparing & Rendabiliteit

Vraag

Antwoord

  • Le traitement des déchets est-il propre ou brutal ?

Les économies et les réductions obtenues lors de ce webinaire sont subordonnées à l'expiration des frais d'abonnement (9,95 € au maximum pour la batterie (un EV) et 4,95 € pour une batterie EV).

  • Les frais d'abonnement sont-ils pris en compte dans les simulations ?

Neen, deze dien je er nog af te trekken.

  • Est-ce que l'hiver est garanti ou est-ce que c'est 100% pour les enfants ?

Tout comme vous, LIFEPOWR offre également la possibilité d'équilibrer le réseau. Il s'agit d'une bonne solution. LIFEPOWR supprime une partie des coûts liés à l'équilibrage du réseau en tant que risque. C'est ce que nous faisons lorsque nous installons des boites à boutons pour le chauffage du réseau en cas d'incident. Nous nous engageons à respecter cette règle. Vous ne courez donc aucun risque et LIFEPOWR n'a pas besoin de cela.
De plus, il existe toujours un risque pour votre santé. J'ai besoin d'une aide supplémentaire pour équilibrer le réseau si vous utilisez, en plus de vos réparations, un service de réseau supplémentaire. Ainsi, je profite pleinement des activités que FlexiO propose sans risque.

  • Les problèmes sont-ils résolus avec une installation standard ?

Neen, ceci est lié à ce que votre installation doit être faite en fonction de la structure, sur une base variée et bien définie.

  • Combien de temps après l'installation les coûts sont-ils modifiés dans l'application ? Est-ce que cette application rétroactive est utile ?

Les besoins et les économies sont souvent liés à la durée de la journée, comme indiqué dans l'application. Nous avons besoin de plus d'une semaine complète pour y remédier (voir l'état de la capacité, cela n'est pas suffisant si la semaine est courte).


8. (question) Problèmes techniques

Vraag

Antwoord

  • Qu'est-ce qu'un nouveau lien internet ?

Dans ce cas, FlexiO ne peut pas être utilisé de manière optimale. Une bonne fixation et une fixation stable sont indispensables à la mise en place d'un FlexiO.

  • Quel est le rôle de la configuration ou de l'installation ?

En cas de configuration erronée, l'installation de FlexiO ne fonctionnera pas, même si elle doit être effectuée à l'aide d'informations incomplètes ou insuffisantes. Il est essentiel que la configuration et l'installation soient conformes à nos règles.

Vous pensez que votre FlexiObox fonctionne bien ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :flexio

  • Qu'est-ce que l'énergie produite par un nouveau moteur ?

La structure peut fonctionner, mais il n'y a pas de lien avec l'aspect des énergies.

  • Les phases peuvent-elles être supprimées en cas de dépassement d'une phase ?

FlexiO est notamment la garantie de votre système. Ces éléments ne peuvent pas être supprimés par FlexiO. Il ne faut pas oublier que FlexiO peut servir de sauvegarde en cas de panne. Ceci n'est pas non plus une obligation pour FlexiO. Dans ce cas, un boîtier de sauvegarde est un élément essentiel de votre installation.

  • Y a-t-il un lien avec les certificats de salle d'attente ?

Lors de l'activation de votre FlexiObox , vous recevrez un e-mail vous informant de votre activation. Il vous sera également envoyé pour vous permettre d'obtenir vos certificats. Avez-vous reçu cet e-mail ? N'hésitez pas à nous contacter.

Important: les certificats de salle d'attente ne sont que des éléments de l'offre de la salle d'attente qui est gérée par FlexiO! Si les certificats de ce type sont valables, nous ne réduirons pas la capacité de la salle d'attente de ce type.


9. 👋 Klantenservice & Praktische zaken

Vraag

Antwoord

  • Comment puis-je contacter pour une installation dans ma région ?

Faites appel à nos installateurs :flexio

  • Que dois-je faire en cas de changement de contrat ou de mise à niveau de la batterie ?

Ja, elke wijziging aan your system of energiecontract dien je door te geven om een goede sturing te garanderen. Un défaut sur votre système doit être corrigé par votre installateur. Si vous avez besoin d'énergie, vous pouvez le faire vous-même dans l'application : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/rate-selection-and-rate-settings

  • Où puis-je trouver toutes les informations sur l'application MyFlexiO ?

Dans notre banque de données, vous trouverez toutes les informations nécessaires, ainsi que toutes les données relatives à l'application.

LIFEPOWR Kennisbank : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/

  • Est-il possible d'obtenir un document pour l'impression d'un livre ?

Oui, les entreprises peuvent s'inscrire pour l'autofacturation. L'abonnement et les frais seront alors facturés via un facturier d'autofacturation. https://nl.flexiobox

  • Quel est le but de mon contrat/abonnement ?

Mon abonnement est d'une durée illimitée. Je peux également l'utiliser à tout moment. Le délai de validité de l'abonnement est de 15 jours.

  • Je n'arrive pas à comprendre comment l'application peut commencer : les couleurs et les points, est-ce qu'il y a une bonne prise en main ou de l'aide ?

Très bien ! Toutes les informations sont disponibles auprès de votre banque (où je suis moi-même en train de vivre !).
Vous trouverez toutes les informations sur l'application ici :myflexio


10. ⚖️ Alles over Netbalancering

Vraag

Antwoord

  • Quels sont les marchés les plus actifs ? Qu'est-ce que la concurrence ?

A l'heure actuelle, LIFEPOWR est actif sur le "FCR" pour l'entreprise nette ELIA.

Cette année, nous sommes encore plus actifs sur les "onbalans", où l'on trouve encore plus d'informations.

La vision de LIFEPOWR : sur les marchés les plus importants, nous sommes actifs, ce qui nous permet de vous offrir, en tant qu'utilisateur, la meilleure solution.

  • Concurrence dans les parcs de stockage de batteries : une question de rentabilité ?

Les parcs de batteries plus importants ont un autre modèle de batterie. Ils ne sont pas optimaux "au compteur" et c'est là que se trouve notre solution. Ne perdez pas de vue ce que nous pouvons faire pour vous en tant qu'utilisateur.

Nous combinons également plusieurs marchés de l'énergie, et c'est là que nous sommes le plus unis.

LIFEPOWR est équipé de plusieurs petites batteries, réparties sur tout le territoire. Si un grand parc de batteries est installé à un endroit différent, il faut le remplacer par un parc de batteries plus grand.

  • Qu'est-ce qui fait qu'aujourd'hui, à l'aube d'une nouvelle ère, plus de 300.000 travailleurs sont concernés par le blanchiment d'argent ?

La volonté de flexibiliser le réseau est grande, très grande. Et cela ne fera que s'accentuer, comme le montre le marché de l'énergie. L'énergie renouvelable n'est pas une solution miracle pour respecter les objectifs climatiques de 2030...

  • Pourquoi une installation n'est-elle pas nécessaire ?

Il peut y avoir différents types de données (numéro EAN erroné, configuration erronée de la FlexiObox, dernière mise en service de la FlexiObox, problème technique lors de l'installation,...).

Si, après 12 semaines, vous n'êtes pas encore en mesure de bénéficier d'un financement net, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.

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