Webinaire FlexiO Q&A - 03062025
Cher,
Suite à notre webinaire du 03-06-2025, nous avons listé toutes vos questions dans ce document et y avons apporté des réponses.
Les questions sont résumées et classées par thème, ce qui vous permet de trouver rapidement les réponses aux questions que vous avez posées ou qui vous intéressent.
1. 🔌 Compatibiliteit & Technische vereisten
Vraag | Antwoord |
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| Vous pouvez consulter tous les modèles et toutes les étiquettes compatibles sur notre site web :flexio |
| Les frais d'installation peuvent être pris en charge par un installateur sur le terrain. Consultez ici nos partenaires :flexio |
| Momenteel bij slechts enkele merken. Veuillez vous adresser à votre installateur. Nous ne pouvons pas remplacer d'autres appareils (rétrofit). |
| Ja dit is mogelijk. |
| Ja, la FlexiObox est alimentée par un contact d'arrêt de 230V. |
| Si la porte de la P1 est légèrement bombée, il est possible d'installer un séparateur actif de la P1.
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2. 🧠 Slimme Sturing & Gedrag van het Systeem
Vraag | Antwoord |
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| Ce n'est pas une bonne chose et cela n'a rien à voir avec la philosophie "je dois me faire plaisir avec un EMS". |
| C'est aussi ici que FlexiO s'exprime. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre nouveau blog : Blog : Sur l'assurance |
| Neen, toekomstgewijs willen we hier wel wat aan werken. C'est d'autant plus important que les hommes ont beaucoup de choses à faire. Il ne s'agit pas non plus d'un problème de fond et il est possible d'obtenir rapidement des informations plus détaillées sur le sujet. |
| Le jour de la fête de l'amour est en partie couvert par les prévisions. C'est la raison pour laquelle la stratégie de cette prévision ne cesse de s'améliorer. La stratégie doit-elle être modifiée, ou pouvons-nous y remédier ? FlexiO est également en constante évolution, le Conseil d'administration et le Conseil d'administration du produit s'interrogent sur la durée de vie de FlexiO et sur les avantages qu'il peut en retirer. Il s'agit d'une courbe qui est toujours en vigueur et qui est en train de s'inverser. |
| Le problème de l'utilisation de l'énergie d'une pompe à chaleur se pose de manière plus directe et la situation s'est détériorée. Au terme de ce délai, nous serons en mesure (éventuellement par l'intermédiaire d'une autre partie) d'établir des objectifs externes et/ou des contacts actifs. |
| Oui, cela s'est fait automatiquement et je n'ai rien à faire. |
| Ce panier est très grand. Je peux l'utiliser comme 2 patients sur un même lit, mais cela ne marche pas. Les systèmes EMS ne peuvent pas être utilisés de manière continue. |
| Si votre employeur peut réduire son budget via FlexiO , vous pouvez le faire via FlexiO . |
3. 🚗 Laadpalen et EV-sturing
Vraag | Antwoord |
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| Neen. Pour les appareils non compatibles, FlexiO utilise le boîtier de l'appareil à des fins de vérification, et la batterie peut être remplacée par une batterie plus mince. L'installation de l'appareil n'est pas conforme aux règles de droit, même pour les modèles compatibles . Vous pouvez consulter tous les modèles et tous les chargeurs compatibles sur notre site web :flexio |
| FlexiO dispose de 4 gammes de produits : eco, solar, slim et piek. Pour en savoir plus, consultez le site https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ev-charging-modes. |
| Il ne s'agit pas d'un produit de luxe, mais bien d'un produit mince. Cliquez ici sur le titre de nos différents sites web : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ev-charging-modes |
| Le logiciel est ici disponible, mais il n'est pas encore "autorisé". C'est la raison pour laquelle il n'existe pas en Belgique. Nous sommes donc bien obligés de le faire. |
| Grâce à une interface de travail compatible, FlexiO peut effectuer le travail et créer un schéma de travail cohérent. Dans le cas d'une application non compatible, vérifiez l'application et comparez-la à un schéma qui n'est pas compatible. Les prix sont alors les plus bas. FlexiO vous signale que la batterie est déchargée et qu'elle n'est pas complètement déchargée sur le lecteur. |
| Cela s'applique à la salle de bain et aux instructions. Si vous disposez d'une carte compatible, vous pouvez l'insérer dans le schéma de carte sélectionné. Si vous n'avez pas d'appareil compatible, utilisez le schéma de l'appareil ou de la voiture, et lâchez-le plus tard dans la journée ou dans la nuit. |
4. 🔋 Batterij gerelateerde vragen
Vraag | Antwoord |
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| Il s'agit d'une question de reconnaissance de votre situation personnelle. Contactez votre installateur, il vous aidera à obtenir les meilleurs conseils. |
| Il s'agit d'une question de reconnaissance de votre situation personnelle. Contactez votre installateur, il vous aidera à obtenir les meilleurs conseils. |
| Cela est contraire à la garantie et aux spécifications du fabricant. Les piles les plus puissantes ont une durée de vie inférieure à 10 %, ce qui permet d'obtenir une durée de vie optimale. |
| Neen, FlexiO offre des options à votre appareil, qui sur votre batterie s'appuie sur une pile. Le BMS (système de gestion de la batterie) de votre batterie s'appuie sur le système pour que la garantie soit respectée. |
| Neen, zeker niet ! Lisez ici la réponse à cette question (2e question de la FAQ) https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/6-1-faq |
| Consultez ici les spécifications d'installation de votre batterie. |
| Non, il s'agit d'un changement que FlexiO fait pour vous (en fonction de ce qui se trouve sur le marché et de ce que vous pouvez obtenir). Cette capacité varie d'un jour à l'autre et s'inscrit dans votre cadre. |
5. 📈 Energiecontracten en Leveranciers
Vraag | Antwoord |
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| FlexiO travaille avec tous les contrats énergétiques vastes, variés et dynamiques qui ont été conclus en Belgique. |
| Neen, een dynamisch tarief werkt het best pour onze sturing. |
| Pour garantir une bonne stabilité, il faut que vous l'utilisiez dans l'application MyFlexiO . Cliquez ici pour en savoir plus : Comment se débarrasser de l'énergivore |
| Un compteur numérique est indispensable pour une tarification dynamique et pour la production d'encre. Je peux installer un compteur numérique FlexiO , mais il est moins facile à utiliser qu'un compteur numérique. |
6. ↕️ Energiecontracten, negatieve prijzen en curtailment
Vraag | Antwoord |
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| La situation est très favorable avec beaucoup d'énergie zonale (et éolienne) et peu de noms de famille. |
| Cela signifie que les prix sont négatifs. Si les prix sont inférieurs à 0 €, vous pouvez utiliser au mieux l'énergie électrique. Pourquoi ? Je peux prendre des mesures et des conseils pour que le coût effectif de l'énergie ne soit pas trop élevé. |
| Un contrat dynamique est très intéressant ! En cas de prix négatifs, l'énergie zonale sera toujours perdue si je ne l'injecte pas. Mais cela signifie aussi, à un moment où les prix sont négatifs, que l'injection a un peu plus de portée qu'avec un produit varié ! Si l'on se réfère à la date et au nom du produit, l'injecteur a une durée de vie plus longue. Avec un tarif variable, l'injection est toujours la même. Il est important de noter qu'en hiver, une tarification dynamique peut entraîner une baisse de la consommation d'énergie. Ce n'est pas le cas avec un tarif variable. C'est pourquoi, avec un contrat dynamique en hiver, il est possible de réduire considérablement les coûts et d'augmenter le nombre d'heures de travail. |
| Pour les appareils compatibles, la curtailment est supprimée. Vérifiez la compatibilité sur notre site web ou adressez-vous à votre installateur :flexio Si votre système n'est pas compatible (par exemple, si un autre appareil n'est pas compatible avec FlexiO), nous ne pouvons pas non plus réduire le prix de cette aide. Votre installateur peut également vous aider à dimensionner correctement votre batterie. Si FlexiO constate qu'il n'y a pas d'autre appareil dans l'habitation qui ne peut pas être utilisé, l'installation peut être réduite (la batterie doit être complètement déchargée pour que le prix soit négatif). En ce qui concerne les certificats de salle d'eau, vous devez vous adresser à LIFEPOWR ou à votre installateur pour obtenir cette porte. Vous devez indiquer la date des certificats et la date limite dans la configuration (cela peut aussi être modifié, mais cela n'est pas nécessaire). Voyez ici la présentation de nos installateurs :flexio |
7. 💸 Kosten, Besparing & Rendabiliteit
Vraag | Antwoord |
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| Les économies et les réductions obtenues lors de ce webinaire sont subordonnées à l'expiration des frais d'abonnement (9,95 € au maximum pour la batterie (un EV) et 4,95 € pour une batterie EV). |
| Neen, deze dien je er nog af te trekken. |
| Tout comme vous, LIFEPOWR offre également la possibilité d'équilibrer le réseau. Il s'agit d'une bonne solution. LIFEPOWR supprime une partie des coûts liés à l'équilibrage du réseau en tant que risque. C'est ce que nous faisons lorsque nous installons des boites à boutons pour le chauffage du réseau en cas d'incident. Nous nous engageons à respecter cette règle. Vous ne courez donc aucun risque et LIFEPOWR n'a pas besoin de cela. |
| Neen, ceci est lié à ce que votre installation doit être faite en fonction de la structure, sur une base variée et bien définie. |
| Les besoins et les économies sont souvent liés à la durée de la journée, comme indiqué dans l'application. Nous avons besoin de plus d'une semaine complète pour y remédier (voir l'état de la capacité, cela n'est pas suffisant si la semaine est courte). |
8.
Problèmes techniques
Vraag | Antwoord |
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| Dans ce cas, FlexiO ne peut pas être utilisé de manière optimale. Une bonne fixation et une fixation stable sont indispensables à la mise en place d'un FlexiO. |
| En cas de configuration erronée, l'installation de FlexiO ne fonctionnera pas, même si elle doit être effectuée à l'aide d'informations incomplètes ou insuffisantes. Il est essentiel que la configuration et l'installation soient conformes à nos règles. Vous pensez que votre FlexiObox fonctionne bien ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :flexio |
| La structure peut fonctionner, mais il n'y a pas de lien avec l'aspect des énergies. |
| FlexiO est notamment la garantie de votre système. Ces éléments ne peuvent pas être supprimés par FlexiO. Il ne faut pas oublier que FlexiO peut servir de sauvegarde en cas de panne. Ceci n'est pas non plus une obligation pour FlexiO. Dans ce cas, un boîtier de sauvegarde est un élément essentiel de votre installation. |
| Lors de l'activation de votre FlexiObox , vous recevrez un e-mail vous informant de votre activation. Il vous sera également envoyé pour vous permettre d'obtenir vos certificats. Avez-vous reçu cet e-mail ? N'hésitez pas à nous contacter. Important: les certificats de salle d'attente ne sont que des éléments de l'offre de la salle d'attente qui est gérée par FlexiO! Si les certificats de ce type sont valables, nous ne réduirons pas la capacité de la salle d'attente de ce type. |
9. 👋 Klantenservice & Praktische zaken
Vraag | Antwoord |
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| Faites appel à nos installateurs :flexio |
| Ja, elke wijziging aan your system of energiecontract dien je door te geven om een goede sturing te garanderen. Un défaut sur votre système doit être corrigé par votre installateur. Si vous avez besoin d'énergie, vous pouvez le faire vous-même dans l'application : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/rate-selection-and-rate-settings |
| Dans notre banque de données, vous trouverez toutes les informations nécessaires, ainsi que toutes les données relatives à l'application. LIFEPOWR Kennisbank : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ |
| Oui, les entreprises peuvent s'inscrire pour l'autofacturation. L'abonnement et les frais seront alors facturés via un facturier d'autofacturation. https://nl.flexiobox |
| Mon abonnement est d'une durée illimitée. Je peux également l'utiliser à tout moment. Le délai de validité de l'abonnement est de 15 jours. |
| Très bien ! Toutes les informations sont disponibles auprès de votre banque (où je suis moi-même en train de vivre !). |
10. ⚖️ Alles over Netbalancering
Vraag | Antwoord |
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| A l'heure actuelle, LIFEPOWR est actif sur le "FCR" pour l'entreprise nette ELIA. Cette année, nous sommes encore plus actifs sur les "onbalans", où l'on trouve encore plus d'informations. La vision de LIFEPOWR : sur les marchés les plus importants, nous sommes actifs, ce qui nous permet de vous offrir, en tant qu'utilisateur, la meilleure solution. |
| Les parcs de batteries plus importants ont un autre modèle de batterie. Ils ne sont pas optimaux "au compteur" et c'est là que se trouve notre solution. Ne perdez pas de vue ce que nous pouvons faire pour vous en tant qu'utilisateur. Nous combinons également plusieurs marchés de l'énergie, et c'est là que nous sommes le plus unis. LIFEPOWR est équipé de plusieurs petites batteries, réparties sur tout le territoire. Si un grand parc de batteries est installé à un endroit différent, il faut le remplacer par un parc de batteries plus grand. |
| La volonté de flexibiliser le réseau est grande, très grande. Et cela ne fera que s'accentuer, comme le montre le marché de l'énergie. L'énergie renouvelable n'est pas une solution miracle pour respecter les objectifs climatiques de 2030... |
| Il peut y avoir différents types de données (numéro EAN erroné, configuration erronée de la FlexiObox, dernière mise en service de la FlexiObox, problème technique lors de l'installation,...). Si, après 12 semaines, vous n'êtes pas encore en mesure de bénéficier d'un financement net, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. |