Webinaire FlexiO Q&A - 03062025

• Met welke omvormers en laadpalen in FlexiO compatibel?

Vous pouvez consulter tous les modèles et toutes les étiquettes compatibles sur notre site web :flexio

• Quels sont les frais d'installation / les coûts liés à l'installation sur le site ?

Les frais d'installation peuvent être pris en charge par un installateur sur le terrain. Consultez ici nos partenaires :flexio

• Puis-je obtenir plus d'informations sur les opérateurs grâce à FlexiO?

Momenteel bij slechts enkele merken. Veuillez vous adresser à votre installateur. Nous ne pouvons pas remplacer d'autres appareils (rétrofit).

• Est-ce aussi le cas pour les panneaux d'affichage ?

Ja dit is mogelijk.

• Werkt het op een 3x230V-net zonder N?

Ja, de FlexiObox wordt aangesloten via een huishoudelijk 230V stopcontact.

• P1-poort compatibiliteit met Niko of Homewizard?

Ja, indien je P1 poort reeds bezet is, kan er een actieve P1 splitter worden geïnstalleerd.

De P1 uitmeting van FlexiO kan ook gebeuren via de HomeWizard. Je installateur kan je zeker helpen bij sdit soort vragen.

• Qu'est-ce que je dois faire si je veux prendre le contrôle moi-même ?

Ce n'est pas une bonne chose et cela n'a rien à voir avec la philosophie "je dois me faire plaisir avec un EMS".

• Maar wat als ik met vakantie ga?

Ook hier speelt FlexiO snel op in. Je kan er alles over lezen in onze nieuwste blog: Blog: Op Vakantie

• Puis-je savoir ce que FlexiO fait ou ne fait pas ?

Neen, toekomstgewijs willen we hier wel wat aan werken. Dit is echter zeer moeilijk omdat men vaak vele zaken tegelijkertijd doet. Net zoals bovenstaand punt heeft dit ook niet bepaald een ontzorging en kan er snel een overvloed aan informatie op je afkomen.

• Dans quelle mesure une prévision peut-elle être établie ?

• Hoe vaak wordt mijn installatie bijgestuurd op basis van gedrag?

De forecast wordt steeds de dag van tevoren gemaakt. Daarna stelt de sturing deze forecast continu in vraag. Moet de strategie gewijzigd worden, of kunnen we deze aanhouden?

FlexiO leert ook continu bij, je verbruiks- en productiepatroon wijzigt met de seizoenen, hoe langer je FlexiO hebt, hoe beter hij je leert kennen. Je kan het zien als een leercurve die zich altijd in vraag stelt en steeds wil bijleren.

• Le FlexiO peut-il être utilisé en tant qu'appareil de chauffage actif ?

Neen, het verbruikspatroon van een warmtepomp wordt echter direct herkent en past zijn sturing hier op aan.

Op termijn willen we wel (eventueel via een derde partij) in de mogelijkheid zijn om externe toestellen en/of contacten actief aan te sturen.

• Wordt de FlexiOBox geupdated?

Ja, dit gebeurd automatisch en hoef je zelf niets voor te doen.

• Conflicten mogelijk met ander EMS systeem?

Deze kans is zeer groot. Je kan dit bezien als 2 kapiteins op één schip, dat werkt niet. De EMS systemen zullen elkaar continu tegenwerken.

• Loopt het mis als omvormer al zelf curtailment doet?

Als je omvormer ook via FlexiO kan curtailen, dan moet je dit via FlexiO laten verlopen.

• Est-il compatible avec Smappee / DC-laders / publicke laadpalen ?

Neen. Bij niet compatibele laadpalen herkent FlexiO de laadpaal aan het verbruik en kan zijn batterij hier ook slim op inzetten. Rechtstreekse aansturing van de laadpaal is enkel mogelijk bij compatibele modellen. Alle compatibele omvormers en laadpalen zijn terug te vinden via onze website: https://flexio.lifepowr.io/support/wat-heb-ik-nodig

• Welke laadschema’s hanteert FlexiO bij een compatibele laadpaal?

FlexiO hanteert 4 laadschema’s: eco, solar, slim en piek. Wat deze exact allemaal doen, kan je hier terugvinden: https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ev-charging-modes

• Est-ce que slim laden est adapté à un travail de qualité ?

Il ne s'agit pas d'un produit de luxe, mais bien d'un produit mince. Cliquez ici sur le titre de nos différents sites web : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/ev-charging-modes

• Kan ik al bidirectioneel laden met FlexiO?

Onze software is hierop voorzien, maar staat nog niet “vrijgegegeven”. Dit vermits het in België nog niet op punt staat. We zijn er dus wel klaar voor.

• Hoe voorkom ik een hoge capaciteitstarieffactuur bij laden?

Bij een compatibele laadpaal: laat FlexiO het werk doen en kies een gewenst laadschema.

Bij niet compatibele laadpalen: verlaag je laadsnelheid en probeer deze met een schema 's nachts te laden. Dan zijn de prijzen meestal het goedkoopst. FlexiO zal er voor zorgen dat de batterij slim wordt ingezet, en niet volledig leegloopt naar je wagen.

• Quelle est la taille idéale d'une batterie ?

Dit is afhankelijk van jouw persoonlijke situatie. Contacteer hiervoor jouw installateur, deze zal je hierbij kunnen helpen met het juiste advies.

• Est-il dangereux que ma batterie soit déchargée ?

Dit is afhankelijk van jouw persoonlijke situatie. Contacteer hiervoor jouw installateur, deze zal je hierbij kunnen helpen met het juiste advies.

• Est-il normal que ma batterie ne soit pas chargée à plus de 10 % ?

Cela est contraire à la garantie et aux spécifications du fabricant. Les piles les plus puissantes ont une durée de vie inférieure à 10 %, ce qui permet d'obtenir une durée de vie optimale.

• Est-ce que j'ai la garantie de mes batteries si je les remplace par FlexiO?

Neen, FlexiO offre des options à votre appareil, qui sur votre batterie s'appuie sur une pile. Le BMS (système de gestion de la batterie) de votre batterie s'appuie sur le système pour que la garantie soit respectée.

• Le financement net est-il une mesure de protection ou de garantie ?

Neen, zeker niet ! Lisez ici la réponse à cette question (2e question de la FAQ) https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/6-1-faq

• Est-ce que ma batterie reste allumée ?

Consultez ici les spécifications d'installation de votre batterie.

• Kan ik bepalen hoeveel van mijn batterijcapaciteit gebruikt wordt voor netbalancering?

Neen, dit is een afweging die FlexiO steeds voor jou maakt (in functie van wat biedt de markt én wat kan jij besparen). Deze capaciteit verschilt van dag tot dag, en is steeds in jouw voordeel gerekend.

• FlexiO peut-il être associé aux contrats dynamiques d'Engie ?

FlexiO travaille avec tous les contrats énergétiques vastes, variés et dynamiques qui ont été conclus en Belgique.

• Y a-t-il des fournisseurs d'énergie qui peuvent mieux travailler avec MyFlexiO?

Neen, een dynamisch tarief werkt het best pour onze sturing.

• Wat als ik wijzig van energieleverancier?

Dan moet je dit zeker aanpassen in de MyFlexiO App om een goede sturing te garanderen. Bekijk hier de handleiding: Wijzig je energietarief

• Puis-je changer d'appareil de mesure numérique ?

Un compteur numérique est indispensable pour une tarification dynamique et pour la production d'encre. Je peux installer un compteur numérique FlexiO , mais il est moins facile à utiliser qu'un compteur numérique.

• Quels sont les prix négatifs ?

La situation est très favorable avec beaucoup d'énergie zonale (et éolienne) et peu de noms de famille.

• Est-il nécessaire de faire beaucoup d'efforts pour réduire les prix négatifs ?

Dat hangt af hoé negatief de prijzen zijn. Bij negatieve prijzen net onder €0, kan je best je verbruiken doen op zonne-energie. Waarom? Je betaald nog steeds taksen en heffingen, waardoor de effectieve energiekost toch nog steeds positief is.

• Un contrat dynamique est-il intéressant si les prix sont très bas ?

Un contrat dynamique est très intéressant ! En cas de prix négatifs, l'énergie zonale sera toujours perdue si je ne l'injecte pas. Mais cela signifie aussi, à un moment où les prix sont négatifs, que l'injection a un peu plus de portée qu'avec un produit varié ! Si l'on se réfère à la date et au nom du produit, l'injecteur a une durée de vie plus longue. Avec un tarif variable, l'injection est toujours la même.

Il est important de noter qu'en hiver, une tarification dynamique peut entraîner une baisse de la consommation d'énergie. Ce n'est pas le cas avec un tarif variable. C'est pourquoi, avec un contrat dynamique en hiver, il est possible de réduire considérablement les coûts et d'augmenter le nombre d'heures de travail.

• La curtailment est-elle appliquée à tous les travailleurs ? Que se passe-t-il avec les certificats d'étalonnage ?

Pour les appareils compatibles, la curtailment est supprimée. Vérifiez la compatibilité sur notre site web ou adressez-vous à votre installateur :flexio

Si votre système n'est pas compatible (par exemple, si un autre appareil n'est pas compatible avec FlexiO), nous ne pouvons pas non plus réduire le prix de cette aide. Votre installateur peut également vous aider à dimensionner correctement votre batterie. Si FlexiO constate qu'il n'y a pas d'autre appareil dans l'habitation qui ne peut pas être utilisé, l'installation peut être réduite (la batterie doit être complètement déchargée pour que le prix soit négatif).

En ce qui concerne les certificats de salle d'eau, vous devez vous adresser à LIFEPOWR ou à votre installateur pour obtenir cette porte. Vous devez indiquer la date des certificats et la date limite dans la configuration (cela peut aussi être modifié, mais cela n'est pas nécessaire).

Voyez ici la présentation de nos installateurs :flexio

• Le traitement des déchets est-il propre ou brutal ?

De getoonde inkomsten en besparingen tijdens het webinar zijn zonder de aftrek van de abonnementskosten (maandelijks €9,95 voor de batterij (én EV) of €4,95 voor enkel EV sturing)

• Les frais d'abonnement sont-ils pris en compte dans les simulations ?

Neen, deze dien je er nog af te trekken.

• Est-ce que l'hiver est garanti ou est-ce que c'est 100% pour les enfants ?

Net als jou, verdient ook LIFEPOWR aan netbalancering. Daar is een goede reden voor. LIFEPOWR slaat een deel van de inkomsten uit netbalancering op als risicopremie. Dat doen we omdat we instaan voor eventuele boetes van de netbeheerder. Die vergoeden we met deze risicopremie. Zo loop jij geen risico en neemt LIFEPOWR dat helemaal op zich.
Meer nog, er wordt altijd in jouw voordeel gerekend. Je neemt enkel deel aan netbalancering wanneer dit jou, bovenop je besparingen, een extra netto-opbrengst oplevert. Zo profiteer jij altijd van de acties die FlexiO onderneemt zonder risico.

• Worden de besparingen vergeleken met een standaardinstallatie?

Neen, dit wordt vergeleken met wat jouw installatie gedaan zou hebben zonder sturing, op een gemiddeld variabel tarief.

• Qu'est-ce qu'un nouveau lien internet ?

Dans ce cas, FlexiO ne peut pas être utilisé de manière optimale. Une bonne fixation et une fixation stable sont indispensables à la mise en place d'un FlexiO.

• Quel est le rôle de la configuration ou de l'installation ?

En cas de configuration erronée, l'installation de FlexiO ne fonctionnera pas, même si elle doit être effectuée à l'aide d'informations incomplètes ou insuffisantes. Il est essentiel que la configuration et l'installation soient conformes à nos règles.

Vous pensez que votre FlexiObox fonctionne bien ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :flexio

• Qu'est-ce que l'énergie produite par un nouveau moteur ?

La structure peut fonctionner, mais il n'y a pas de lien avec l'aspect des énergies.

• Les phases peuvent-elles être supprimées en cas de dépassement d'une phase ?

FlexiO est notamment la garantie de votre système. Ces éléments ne peuvent pas être supprimés par FlexiO. Il ne faut pas oublier que FlexiO peut servir de sauvegarde en cas de panne. Ceci n'est pas non plus une obligation pour FlexiO. Dans ce cas, un boîtier de sauvegarde est un élément essentiel de votre installation.

• Wordt er rekening gehouden met groenestroomcertificaten?

Ja, bij de activatie van je FlexiObox krijg je een email met de bevestiging van je activatie. Hier wordt er ook gevraagd om je certificaten door te geven. Heb je deze email gemist? Neem dan even contact met ons op.

Belangrijk: groenestroomcertificaten zijn enkel van toepassing op de omvormer die gestuurd wordt door FlexiO! Indien er certificaten op deze omvormer aanwezig zijn, gaan wij de zonnestroom op deze omvormer niet curtailen.

• Comment puis-je contacter pour une installation dans ma région ?

Faites appel à nos installateurs :flexio

• Que dois-je faire en cas de changement de contrat ou de mise à niveau de la batterie ?

Ja, elke wijziging aan your system of energiecontract dien je door te geven om een goede sturing te garanderen. Un défaut sur votre système doit être corrigé par votre installateur. Si vous avez besoin d'énergie, vous pouvez le faire vous-même dans l'application : https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/rate-selection-and-rate-settings

• Waar vind ik alle informatie terug over de MyFlexiO App?

In onze kennisbank vindt je zowat alles terug qua informatie, ook alle uitleg over je App.

LIFEPOWR Kennisbank: https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/

• Kan ik een document krijgen voor boekhouding?

Ja, bedrijven kunnen zich registreren voor self billing. Dan wordt het abonnement en de inkomsten via een self bill factuur verstuurd. https://nl.docs.lifepowr.io/user/v1/registering-the-flexiobox-to-your-business

• Wat is de duur van mijn contract/abonnement?

Je abonnement is van opbepaalde duur. Je kan dit echter wel opzeggen op elk gewenst moment. Je opzegtermijn bedraagd 15 dagen.

• Welke markten zijn al actief? Wat is de toekomst?

Momenteel is LIFEPOWR actief op “FCR” voor netbeheerder ELIA.

Dit jaar gaan we ook nog actief zijn op de “onbalans” , waarover dit najaar meer informatie komt.

De visie van LIFEPOWR: op zoveel mogelijk markten actief zijn, zodat we voor jou als gebruiker steeds de beste oplossing kunnen bieden.

• Concurrentie met grote batterijparken: invloed op rentabiliteit?

Grote batterijparken hebben een ander verdienmodel. Deze hebben geen optimalisatie ‘achter de meter’ en hier ligt onze sterkte. Eerst bekijken wat we voor jou als gebruiker kunnen besparen.

Ook combineren wij binnenkort verschillende energiemarkten, ook hier zijn we weer uniek ik.

LIFEPOWR heeft de kracht van vele kleine batterijen, verspreid over het land aan te sturen. Terwijl een groot batterijpark, op slechts één locatie gevestigd is.

• Wat als er morgen bij wijze van spreken 300.000 deelnemers aan netbalancering zijn?

De vraag naar flexibiliteit op het net is groot, zeer groot. En deze wordt nog groter, denk aan de energietransitie. Onze hernieuwbare energie dient nog x3 opgeschaald te worden om de klimaatdoelstellingen van 2030 te behalen…

• Waarom mag een installatie niet deelnemen?

Dit kan verschillende redenen hebben (fout EAN nummer, foute configuratie van de FlexiObox, slechte verbinding van de FlexiObox, technische beperking van de installatie,…)

Als je na 12 weken nog niet deelneemt aan netbalancering, neem dan even contact met ons op.