Comment remplacer votre FlexiObox sous garantie.
La procédure suivante vous guidera pas à pas pour remplacer votre FlexiObox
Si vous lisez ces lignes, votre FlexiObox est probablement hors ligne.
Dans ce cas, FlexiO ne FlexiO plus se connecter à nos serveurs et ne FlexiO plus (correctement).
Cela ne signifie pas pour autant que votre système ne fonctionnera plus ; il basculera simplement vers le mode de pilotage automatique standard au lieu du pilotage intelligent de FlexiO.
Dans ce petit guide, nous vous montrons comment remplacer facilement l'ancien appareil par une nouvelle FlexiObox.
Important: renvoyez l'ancien appareil à LIFEPOWR. Vous pouvez le faire gratuitement en utilisant l'enveloppe blanche incluse, que vous pouvez renvoyer dans n'importe quelle boîte aux lettres, point de dépôt ou bureau de Bpost.
Guide étape par étape
Étape 1 : Localisez votre ancienne FlexiObox.
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À quoi ressemble ma FlexiObox ?
La FlexiObox un petit ordinateur, de la taille d'un jeu de cartes environ, doté d'un boîtier en métal noir.
Sur la face avant, vous trouverez le logo LIFEPOWR :
La FlexiObox
La FlexiObox généralement installée à proximité de l'onduleur ou du compteur électrique:
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Étape 2 : Pour déconnecter votre ancienne FlexiObox.
Voici comment déconnecter correctement l'ancienne FlexiObox:
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Débrancher tous les câbles:
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Il y a généralement 2 à 4 câbles connectés. Débranchez soigneusement tous les câbles de la FlexiObox.
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Remarque: le connecteur réseau est doté d'un clip à l'arrière, sur lequel vous devez appuyer pour débrancher facilement le connecteur de la FlexiObox.
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Retirez la FlexiObox du mur:
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Si votre FlexiObox est montée sans la pince spécifique (par exemple avec des vis) : soulevez doucement l'appareil du mur pour l'enlever.
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Préparer le retour:
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Placez l'ancienne FlexiObox dans l'enveloppe blanche prévue à cet effet.
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En tout état de cause, ne renvoyez pas le bloc d'alimentation - renvoyez uniquement l'ancienne FlexiObox.
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Fermez soigneusement l'enveloppe.
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Une fois l'ancien appareil bien emballé, il est prêt à être renvoyé à LIFEPOWR.
Étape 3 : Installer la nouvelle FlexiObox.
Déballez votre nouvelle FlexiObox et reconnectez les câbles dans l'ordre suivant :
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= câble réseau
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= Câbles USB (le cas échéant)
Ceux-ci peuvent être branchés librement sur l'un des 4 ports USB -
= Alimentation (petit USB, USB-C)
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Montez soigneusement la FlexiObox comme précédemment.
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Attendez au moins 1 minute après avoir branché l'alimentation, puis connectez-vous à l'application MyFlexiO .
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Dans l'application, assurez-vous que FlexiO fonctionne : si vous voyez un message d'erreur, suivez les instructions.