Remplacer votre FlexiObox toi-même
Comment remplacer votre FlexiObox sous garantie.
La procédure suivante vous guidera pas à pas pour remplacer votre FlexiObox
Si vous lisez ces lignes, votre FlexiObox est probablement hors ligne.
Dans ce cas, FlexiO ne peut plus se connecter à nos serveurs et FlexiO ne fonctionnera plus (correctement).
Celane signifie pas que votre système ne peut pas fonctionner ; il reviendra à l'autoguidage standard au lieu du pilotage intelligent de FlexiO.
Dans ce petit guide, nous vous montrons comment remplacer facilement l'ancien appareil par une nouvelle FlexiObox.
Important: renvoyez l'ancien appareil à LIFEPOWR. Vous pouvez le faire gratuitement en utilisant l'enveloppe blanche incluse, que vous pouvez renvoyer dans n'importe quelle boîte aux lettres, point de dépôt ou bureau de Bpost.
Guide étape par étape
À quoi ressemble ma FlexiObox ?
La FlexiObox est un petit ordinateur, de la taille d'un jeu de cartes, dont l'extérieur est en métal noir.
Sur la face avant, vous trouverez le logo LIFEPOWR :
La FlexiObox
La FlexiObox est généralement placée près de l'onduleur ou du compteur électrique:
 Onduleur |  Compteur d'électricité |
Voici comment déconnecter correctement l'ancienne FlexiObox:
Débrancher tous les câbles:
Il y a généralement 2 à 4 câbles connectés. Débranchez soigneusement tous les câbles de la FlexiObox.
Remarque: le connecteur réseau est doté d'un clip à l'arrière, sur lequel vous devez appuyer pour débrancher facilement le connecteur de la FlexiObox.
Retirez la FlexiObox du mur:
Si votre FlexiObox est montée sans la pince spécifique (par exemple avec des vis) : soulevez doucement l'appareil du mur pour l'enlever.
Préparer le retour:
Placez l'ancienne FlexiObox dans l'enveloppe blanche prévue à cet effet.
En tout état de cause, ne renvoyez pas le bloc d'alimentation - renvoyez uniquement l'ancienne FlexiObox.
Fermez soigneusement l'enveloppe.
Une fois l'ancien appareil bien emballé, il est prêt à être renvoyé à LIFEPOWR.
L'enveloppe blanche auto-adressée avec le timbre.
Déballez votre nouvelle FlexiObox et reconnectez les câbles dans l'ordre suivant :
= câble réseau
= Câbles USB (si présents)
Ils peuvent être branchés librement dans l'un des 4 emplacements USB.= Alimentation (petit USB, USB-C)
Connexion de la nouvelle FlexiObox
Montez soigneusement la FlexiObox comme précédemment.
Attendez au moins 1 minute après avoir branché l'alimentation, puis connectez-vous à l'application MyFlexiO.
Dans l'application, assurez-vous que FlexiO fonctionne : si vous voyez un message d'erreur, suivez les instructions.
Veuillez renvoyer la FlexiObox défectueusedans les 7 jours (*)
Vous pouvez déposer l'enveloppe blanche dans n'importe quelle boîte aux lettres rouge officielle de Bpost ou renvoyer l'enveloppe à un point de dépôt officiel de Bpost.
En cas de non-retour, LIFEPOWR est tenu de facturer des frais de 100 EUR.