Ce que vous préparez
Votre FlexiObox est-il déjà installé ou le sera-t-il prochainement ? Dans ce cas, commencez dès maintenant à créer votre compte.
Commencez par préparer ceci :
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l'adresse e-mail que vous avez communiquée à votre installateur
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ton numéro de portable
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le code EAN de votre compteur d'électricité(18 caractères, vous le trouverez sur votre facture d'électricité ou sur le compteur lui-même)
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votre numéro de compte
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un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, comprenant au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial)
Étape 1 : Installer l'application « MyFlexiO »
L'application « MyFlexiO » fonctionne sur Android et sur Apple.
Si vous possédez déjà un compte « FlexiO », connectez-vous directement. Consultez la rubrique « Se connecter » dans l'application « MyFlexiO ».
Étape 2 : Choisissez votre langue
Dès que vous ouvrez l'application, un bouton de sélection de la langue apparaît en haut à droite. C'est là que vous choisissez votre langue, avant même de commencer votre inscription. Vous pourrez modifier la langue à tout moment par la suite dans les paramètres de l'application.
Étape 3 : Lancez l'enregistrement
En bas de l'écran, cliquez sur «Créer un compte »
Étape 4 : Saisissez vos informations
FlexiO Nous avons besoin de quelques informations vous concernant. Nous les utilisons pour vous aider au mieux et pour vous verser vos « Flex euros ». Il s'agit de véritables euros versés sur votre compte ou déduits de votre facture.
Données à caractère personnel
Indiquez votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Choisissez ensuite un mot de passe :
Code de vérification
Une fois que vous aurez saisi votre adresse e-mail, nous vous enverrons un code de vérification à cette adresse. Saisissez ce code pour continuer :
Numéro IBAN
Indiquez votre numéro de compte et autorisez FlexiO à effectuer un prélèvement automatique
Remarque: chez FlexiO Go, nous versons vos Flex Euros directement sur ce numéro de compte. Après vos 12 premiers mois, vous payez chaque mois 9,95 € par prélèvement automatique.
Chez « FlexiO Max », vous n’avez pas d’abonnement et vos « Flex Euro » sont directement déduits de votre facture d’énergie.
Nous utilisons ton numéro de compte à des fins de vérification, mais cela te permet également de passer à tout moment de Flexio Go à FlexiO Max.
Code EAN
Votre code EAN doit être correctement renseigné. Sinon, votre installation ne pourra pas contribuer à la stabilité du réseau.
Important :
Tant que le code EAN n'est pas renseigné, vous ne pouvez pas continuer dans l'application. Vous ne pourrez pas modifier ce code par la suite. Vous avez fait une erreur ? Contactez FlexiO via notre site web.
C'est prêt
Une fois inscrit, connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Consultez la rubrique « Connexion » dans l'application « MyFlexiO ». Si cela ne fonctionne pas, définissez un nouveau mot de passe via la rubrique « Mot de passe oublié ».