Garantie

Introduction

LIFEPOWR offre une garantie limitée sur ses produits :

• Câble, accessoires : 2 ans

• FlexiObox: 5 ans

Nous attendons des installateurs ou de nos partenaires qu'une enquête approfondie soit menée sur l'article endommagé avant de réclamer un remplacement au titre de la garantie. LIFEPOWR mènera sa propre enquête sur les produits endommagés dès leur réception.

Si le dommage est dû à un défaut de fabrication, LIFEPOWR remplacera l'article gratuitement.

Plus de détails sont disponibles ici.

Comment faire appel à la garantie ?

Utilisateur de FlexiO

Contactez votre installateur pour le remplacement.

Installateur

Renvoyez l'article défectueux à votre distributeur pour échange.

Partenaire

Connectez-vous au portail Business de LIFEPOWR et créez un business support ticket, en décrivant le comportement (indésirable) et le numéro du produit, ainsi que la référence du client  (FlexiObox ID).