Garantie
Intro
LIFEPOWR offre une garantie limitée sur ses produits :
Câble, accessoires : 2 ans
FlexiObox: 5 ans
En tant qu'installateur ou partenaire, nous nous attendons à ce qu'une enquête approfondie soit menée sur l'article endommagé avant de réclamer un remplacement au titre de la garantie. LIFEPOWR mènera sa propre enquête sur les produits endommagés dès leur réception.
Si le dommage est dû à un défaut de fabrication, LIFEPOWR remplacera l'article gratuitement.
Plus de détails sont disponibles ici.
Comment faire appel à la garantie ?
Utilisateur de FlexiO
Contactez votre installateur pour le remplacement.
Installateur
Renvoyez l'article défectueux à votre distributeur pour échange.
Partenaire
Connectez-vous au portail commercial de LIFEPOWR et créez un ticket de support commercial, en décrivant le comportement (indésirable) et le numéro du produit, ainsi que la référence du clientFlexiObox identifiantFlexiObox ).