L'assistance ne se fait pas en un clic. Votre installation doit d'abord passer par quelques vérifications. FlexiO Elle se charge de ces vérifications ; vous n'avez rien à faire.
Vous trouverez ci-dessous les étapes relatives à rPOWR, qui assure la stabilité du réseau pour le gestionnaire de réseau. Viennent ensuite celles relatives à ePOWR, qui assure la stabilité du réseau pour le fournisseur d'énergie. Enfin, vous pouvez consulter la signification des trois statuts affichés dans l'application : En attente, Actif et Veille.
Le processus diffère selon le service : rPOWR s’exécute automatiquement, ePOWR nécessite une intervention. FlexiO -taux et donc FlexiO Max.
rPOWR : assurer la stabilité du réseau pour l’opérateur de réseau
Disponible sur FlexiO Allez et FlexiO Max.
Étape 1 : inscription FlexiO -compte
Créez votre compte dans le MyFlexiO application. Avec cela, elle a FlexiO Les données nécessaires sont collectées, et le système de contrôle commence immédiatement à réduire votre facture énergétique.
Étape 2 : vérifiez vos paramètres
FlexiO Il effectue une série de vérifications techniques pour s'assurer que votre installation est prête. Ensuite, elle rejoint un groupe avec d'autres installations. FlexiO -utilisateurs. Dès que ce groupe sera suffisamment important, la participation pourra commencer.
Pour garantir le bon déroulement du processus, vous pouvez vérifier ceci vous-même au préalable :
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Mon système possède-t-il une batterie ?
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Mon code EAN est-il correctement saisi ?
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Ai-je un compteur numérique ?
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Le port P1 est-il ouvert ? → Comment vérifier : Port P1 ouvert
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Ai-je correctement saisi mon tarif énergétique ? → Comment vérifier : Ajuster le tarif énergétique
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Est-ce que FlexiObox En ligne ? → Comment vérifier : Vérifier l’état du système
Étape 3 : qualification externe
FlexiO Elle encadre la qualification des gestionnaires de réseau. Il s'agit d'une inspection menée par Elia, le gestionnaire du réseau national, et par votre gestionnaire de réseau de distribution : Fluvius, Sibelga, ORES ou RESA.
Cela prend du temps et nous ne pouvons pas vous donner de date précise. Veuillez prévoir un délai maximal de 12 semaines avant le démarrage effectif de rPOWR. Les nouvelles installations passent généralement les contrôles techniques rapidement et sont ensuite affectées sans délai à un groupe.
Dès que votre participation sera confirmée, vous recevrez un message.
Vous attendez depuis plus de 12 semaines ? N’hésitez pas à nous contacter . Nous serons ravis de vous prendre en charge au plus vite.
ePOWR : assurer la stabilité du réseau pour le fournisseur d'énergie
Disponible uniquement sur FlexiO Max.
Étape 1 : inscription FlexiO -compte
Comme indiqué ci-dessus : créez votre compte dans le MyFlexiO application.
Étape 2 : vérifiez vos paramètres
Ici aussi, c'est le cas. FlexiO Tout d'abord, une série de vérifications techniques. Vous pouvez vérifier vous-même les mêmes points qu'avec rPOWR : la présence d'une batterie dans votre installation, votre code EAN, votre compteur numérique, le port P1, votre tarif d'énergie et… FlexiObox en ligne
Étape 3 : passer à un FlexiO -taux
Sur flexio vous trouverez un aperçu des services disponibles. FlexiO -tarifs. Choisissez-en un et inscrivez-vous via le site web de ce fournisseur d'énergie. Ainsi, vous signez avec le fournisseur, et non avec l'entreprise. FlexiO .
Vous n'avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat actuel ; le nouveau fournisseur s'en chargera.
Dès que vous êtes sur un FlexiO -rate activé, vous contribuez automatiquement à ePOWR.
Où pouvez-vous consulter votre statut ?
Dans le MyFlexiO Application, à l'écran en temps réel . Il existe trois statuts possibles :
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En attente
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Actif
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Attendre
FlexiO Il gère automatiquement la transition entre ces trois éléments. Vous n'avez rien à faire.
En attente
Votre installation ne contribue pas encore à la stabilité du réseau. Elle passe d'abord par les étapes suivantes :
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Inscription de votre FlexiO -compte.
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Contrôles techniques par FlexiO .
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Qualification externe auprès des gestionnaires de réseau.
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Ajout à un groupe de participants.
Que va-t-il arriver à votre installation entre-temps ?
Après votre inscription, il vérifie FlexiO Votre installation est validée techniquement. Cette étape est suivie d'une qualification externe par l'organisme pour lequel nous effectuons le contrôle. Enfin, un groupe de participants est constitué et votre installation intègre le réseau numérique de FlexiO À juste titre.
Ces démarches prennent du temps, notamment parce que la qualification externe ne dépend pas de nous. Nous ne pouvons donc pas vous donner de date précise. Vous serez informé(e) dès que tout sera finalisé.
Entre-temps, envoie FlexiO Il vous suffit d'allumer votre système pour réaliser des économies sur votre facture d'énergie, quel que soit votre statut.
Actif
Si le statut est « actif », cela signifie que vous participez à l’équilibrage du réseau. À ce moment-là, votre installation contribue également au bon fonctionnement du réseau.
Que va-t-il arriver à votre installation ?
Votre installation contribue à la stabilité du réseau et génère des revenus. FlexiO a calculé que cela génère actuellement bien plus que de simples économies.
Bien que votre batterie ne fasse que vous aider, son comportement peut différer de ce à quoi vous êtes habitué : FlexiO Vous pouvez choisir de consommer ou d'injecter de l'énergie à d'autres moments. Ce choix est délibéré. En plus des économies réalisées sur votre facture, vous bénéficiez de vos euros Flex : des euros crédités sur votre compte ou déduits de votre facture. Si vous encourez des coûts liés à l'équilibrage du réseau, ceux-ci sont également inclus dans vos euros Flex.
Attendre
Même pendant une période d'activité, votre statut peut brièvement passer en mode veille . C'est temporaire et vous continuez à participer. Votre installation ne contribue simplement pas à la stabilité du réseau pour le moment.
Que va-t-il arriver à votre installation ?
Votre installation est prête, mais elle ne fonctionne pas pour le moment. FlexiO Nous comparons constamment les économies réalisées sur votre facture avec les gains potentiels liés à la contribution à la stabilité du réseau électrique. À l'heure actuelle, seules les économies sont plus avantageuses.
Voir aussi Épargne et revenus .