Suivre votre fleet

Un nouvel espace pour suivre toutes vos installations « FlexiO ».

Afin d'améliorer sans cesse nos services, nous franchissons une nouvelle étape dans la migration de la plateforme partner.lifepowr.io vers une nouvelle plateforme de surveillance : myportal.lifepowr.io.

Au cours de cette phase de transition, les deux plateformes continueront à fonctionner en parallèle, jusqu'à ce que toutes les fonctionnalités aient été migrées vers le nouvel environnement.

Lors d'une étape précédente, nous avons migré les diagnostics IO vers le nouvel environnement : la page d’informations sur l’appareil. Nous pouvons y afficher bien plus que les diagnostics « essentiels ». Les données d’inscription et d’activation de l’utilisateur, récemment ajoutées, en sont des exemples.

Grâce à un code QR, tout le monde peut scanner l'appareil et consulter son état. En cas d'erreur, un message s'affiche avec un lien vers la documentation. Cela nous permet d'enrichir les diagnostics avec des informations concernant l'abonnement, l'équilibrage du réseau, les actions que le client peut entreprendre, etc.

myportal.lifepowr.io constitue une nouvelle étape vers un meilleur suivi des appareils.

1. Aperçu du site

Avec ce nouvel aperçu du site, nous passons à un nouvel environnement. Pour l'instant, nous proposons les mêmes fonctionnalités que l'ancienne page « Devices » du portail partenaires, complétées par quelques options supplémentaires.

1.1 Différents champs

• Nom (Name) : le nom saisi par l'installateur. L'utilisateur peut le modifier dans l'application mobile.

• Référence (Reference) : champ unique dans lequel l'installateur peut saisir un nom, un numéro de projet, un identifiant de site, etc.

• ID : les 6 premières lettres/chiffres de l'identifiant « thing-ID » de l'appareil. Cliquez sur l'icône de copie pour copier l'intégralité de l'identifiant « thing-ID ». Pratique lors de vos échanges avec les collaborateurs d'FlexiO.

• Signal : L'appareil est-il en ligne ou hors ligne ?

• Compte : quel est le statut de l'inscription de l'utilisateur ?

Symbole	Signification	Promotion
	Utilisateur connecté et enregistré	Aucune action requise
	Utilisateur connecté, mais pas encore inscrit	L'utilisateur doit s'inscrire dans l'application mobile
	Utilisateur non associé	L'installateur doit associer une adresse e-mail à l'utilisateur

• Mode EMS (EMS mode) : vous trouverez ici plus d'informations sur les différents modes EMS (voir également 3.3).

• Erreurs (Errors) : problèmes survenant avant, pendant ou après l'installation et qui doivent être résolus pour garantir le bon fonctionnement de l'appareil. Toutes les erreurs sont définies ici (voir également 3.6).

1.2 Répartition en groupes

En haut à droite, vous pouvez voir une classification des sites dans la liste des sites :

• Intégration : sites dont le mode EMS est « Uninitialized ». Ces sites sont encore en cours de configuration et ne sont pas encore activés. Un site est activé lorsque l'appareil a été validé sur la page « Device Info ». Dès que l'utilisateur a terminé son inscription, le mode EMS passe à « Normal » et l'appareil est officiellement intégré.

• L'installateur doit résoudre : sites pour lesquels l'installateur doit intervenir afin de résoudre les erreurs en suspens. Ces erreurs concernent la bonne installation de l'appareil. La responsabilité finale incombe toujours à l'installateur.

• L'utilisateur doit : sites pour lesquels l'utilisateur doit effectuer une action. L'utilisateur doit par exemple s'inscrire en :

  • télécharger l'application « MyFlexiO » ;

  • créer un compte avec l'adresse e-mail associée ;

  • accepter les conditions d'utilisation ;

  • Saisir l'IBAN et l'EAN pour l'abonnement et l'équilibrage du réseau.

2. Barre de recherche

La barre de recherche a été considérablement améliorée et constitue un moyen pratique de trouver l'appareil que vous recherchez. Vous pouvez effectuer une recherche selon différents critères, tels que :

• Référence (Reference)

• ID

• Nom (Name)

• Adresse e-mail

• EAN

3. Filtres

Il y a beaucoup plus de filtres, ce qui vous permet d'avoir une vision plus claire des différents aspects de votre fleet.

3.1 En ligne/hors ligne

Via le menu déroulant Signal , vous pouvez filtrer les appareils en ligne ou hors ligne. Le filtre est mémorisé dans l'aperçu des sites.

3.2 Opérationnel

Dans le menu déroulant Opérationnel , vous pouvez filtrer les appareils ne présentant aucun problème (« No issues ») ou ceux nécessitant une intervention (« Action required »).

3.3 Modes EMS

Vous trouverez ici plus d'informations sur les différents modes EMS.

Lorsqu'un appareil a été correctement enregistré et mis à jour, il reste sur « Uninitialized ».

Une fois l'installation terminée, l'installateur peut valider l'appareil (sign-off) dès que tous les diagnostics essentiels affichent le feu vert. LIFEPOWR vérifie ensuite si l'utilisateur final s'est correctement enregistré.

Une fois la validation et l'enregistrement terminés, l'EMS passe automatiquement en mode « Normal ». À partir de ce moment, l'installateur peut passer aux différents modes de dépannage.

Les autres modes EMS correspondent à des appareils qui ne sont jamais passés en mode « Uninitialized » et qui sont probablement hors ligne.

3.4 Équilibrage du réseau

rPOWR est un service d'équilibrage du réseau via la réserve de confinement de fréquence (marché FCR).

ePOWR est un service de compensation des déséquilibres de réseau dans le cadre duquel l'appareil, en collaboration avec un fournisseur d'énergie, contribue à corriger le déséquilibre de ce dernier.

3.5 Sous-flottes

Si vous disposez de plusieurs sous-flottes, vous pouvez les filtrer ici.

3.6 Échec des diagnostics

Toutes les erreurs sont répertoriées ici et vous pouvez filtrer les résultats en fonction d'une ou plusieurs erreurs. Pour l'instant, seules les erreurs issues des diagnostics IO sont affichées. Les diagnostics essentiels relèvent de la responsabilité de l'installateur. Les autres erreurs sont liées aux diagnostics essentiels et font l'objet d'un suivi par LIFEPOWR.

Diagnostics essentiels :

• Connecté : l'appareil doit être connecté à Internet.

• Lien : l'adresse e-mail de l'utilisateur doit être renseignée.

• Modbus : la connexion entre l'FlexiObox ur et l'onduleur doit être verte.

• Onduleur : un compteur intelligent doit être installé pour que l'onduleur puisse fonctionner même sans FlexiO .

• Système de gestion de batterie : la connexion entre l'onduleur et la batterie doit être établie.

• Port P1 : la connexion entre l'FlexiObox e et le port P1 est obligatoire.

• Compteur Eastron : si elle est installée, le compteur kWh Wi-Fi HomeWizard doit être connecté et la fonction « API » doit être activée.

• Système de gestion de l'énergie : le SME doit fonctionner de manière à garantir une gestion « FlexiO ».