Demande de compteur numérique
La demande d'un compteur numérique dépend de votre fournisseur d'énergie et de votre opérateur de réseau. Voici les étapes générales à suivre :
Contactez votre gestionnaire de réseau
Renseignez-vous sur l'identité de votre gestionnaire de réseau (par exemple, Fluvius en Flandre). Vous trouverez cette information sur votre facture d'énergie ou par le biais d'une recherche en ligne.Visitez le site web de l'opérateur de réseau
La plupart des opérateurs de réseau ont une section sur leur site web où vous pouvez demander un compteur numérique. Cette demande se fait souvent en ligne en remplissant un formulaire.Vérifiez si vous êtes éligible
Dans certains cas, un compteur numérique est automatiquement installé, par exemple lors de rénovations, de nouvelles constructions ou du remplacement d'un compteur défectueux. Vérifiez si vous êtes déjà programmé pour l'installation.Introduisez votre demande
Remplissez le formulaire en ligne ou contactez votre opérateur de réseau par téléphone. Vous aurez généralement besoin de votre code EAN (figurant sur votre facture d'énergie) pour compléter la demande.Fixer un rendez-vous
Après votre demande, le gestionnaire de réseau vous contactera pour fixer un rendez-vous d'installation.Installation du compteur
Un technicien installe le compteur numérique. Cette opération prend généralement quelques heures et ne nécessite aucune connaissance technique de votre part.
Si vous avez des doutes ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez demander conseil à votre fournisseur d'énergie. Il pourra souvent vous indiquer la personne à contacter.
Belgique :
Flandre
Bruxelles
Wallonie
Remplissez votre code postal sur le site de la CWaPE pour savoir