La demande d'un compteur numérique dépend de votre fournisseur d'énergie et de votre opérateur de réseau. Voici les étapes générales à suivre :
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Contactez votre gestionnaire de réseau
Vérifiez qui est votre gestionnaire de réseau (par exemple, Fluvius en Flandre). Vous trouverez cette information sur votre facture d'énergie ou en effectuant une recherche en ligne. -
Rendez-vous sur le site web de votre fournisseur d'électricité
La plupart des fournisseurs d'électricitédisposent d'une rubrique sur leur site web où vous pouvez demander un compteur numérique. Cette démarche s'effectue souvent en ligne, en remplissant un formulaire. -
Vérifiez si vous êtes éligible
Dans certains cas, un compteur numérique est installé automatiquement, par exemple lors de travaux de rénovation, d'une nouvelle construction ou lors du remplacement d'un compteur défectueux. Vérifiez si une date d'installation vous a déjà été attribuée. -
Envoyez votre demande
Remplissez le formulaire en ligne ou contactez votre fournisseur d'énergie par téléphone. Vous aurez généralement besoin de votre code EAN (qui figure sur votre facture d'énergie) pour finaliser votre demande. -
Prendre rendez-vous
Une fois votre demande envoyée, l'opérateur vous contactera pour fixer un rendez-vous d'installation. -
Installation du compteur
Un technicien se chargera d'installer le compteur numérique. Cette opération prend généralement quelques heures et ne nécessite aucune connaissance technique de votre part.
Si vous avez des doutes ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez demander conseil à votre fournisseur d'énergie. Il pourra souvent vous indiquer la personne à contacter.
Belgique :
Flandre
Bruxelles
Wallonie
Remplissez votre code postal sur le site de la CWaPE pour savoir