Documentation pour l'utilisateur
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Fil d'Ariane

Création/enregistrement d'un compte

Application MyFlexiO

Une fois votre FlexiO Box installée, vous pouvez l'enregistrer en utilisant l'applicationMyFlexiO ou l'application web sur votre PC ou votre tablette à l'adresse my.flexio.energy.

Veillez à préparer les informations suivantes :

  • L'adresse électronique que vous avez fournie à votre installateur

  • Votre numéro de téléphone portable

  • Le code EAN de votre électricité (18 caractères, figurant sur votre facture d'énergie ou directement sur le compteur)

  • Votre numéro de compte bancaire

  • Un mot de passe sécurisé (minimum de 8 caractères, dont au moins une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial).


Sélection de la langue

Dès que vous ouvrez l'application, vous pouvez changer la langue selon vos préférences. En haut de l'écran, avant de commencer le processus d'enregistrement, un bouton de langue apparaît.

Vous pouvez modifier la langue à tout moment par la suite via les paramètres de l'application.

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Choisissez votre langue

Début de l'enregistrement

Vous pouvez créer un FlexiO en cliquant sur le bouton situé en bas de l'écran qui indique « Pas encore FlexiO ».

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Vos informations

Pour créer un compte, LIFEPOWR a besoin de certaines de vos données. Celles-ci sont utilisées pour vous fournir un service de qualité et pour vous verser vos gains.

Nom et numéro de téléphone

Remplissez les champs en indiquant votre nom complet et votre numéro de téléphone.
Validez en cliquant sur « Enregistrer ».
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Nom et téléphone


Numéro IBAN

Saisissez votre numéro de compte bancaire et autorisez LIFEPOWR à mettre en place un prélèvement automatique.
Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer.
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Numéro de compte bancaire

Adresse électronique et mot de passe

Utilisez toujours l'adresse électronique que vous avez fournie à votre installateur. Cette adresse électronique est liée à votre compte FlexiO, il est donc important que vous vous enregistriez avec la même adresse électronique.


  1. Saisissez votre adresse électronique et nous la vérifierons à l'aide d'un CODE D'ACTIVATION.

  2. Le code d'activation sera envoyé à l'adresse électronique que vous venez de saisir. (Vous pouvez renvoyer ce code d'activation si nécessaire. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, vérifiez également votre dossier "spam").

  3. Entrez le mot de passe que vous avez choisi, puis confirmez et acceptez les termes et conditions.

  4. Notez le code d'activation dans la case verte et cliquez sur Activer le compte.


N'oubliez pas que LIFEPOWR utilisera cette adresse électronique pour les communications essentielles. Il est important de fournir une adresse que vous consultez régulièrement, afin de vous assurer que vous ne manquez aucune notification importante.
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E-mail et mot de passe
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Code d'activation



FlexiObox

L'une des conditions pour participer à l'équilibrage du réseau est que votre code EAN soit mentionné correctement.

Code EAN

Une fois la FlexiObox installée, une fenêtre contextuelle s'affichera.
Saisissez le code EAN et confirmez en cliquant sur « Enregistrer ».

Si vous avez plusieurs FlexiObox sur un même compte, vous recevrez plusieurs POP-UPS.

IMPORTANT:

Vous ne pouvez pas poursuivre dans l'application tant que le code EAN n'a pas été saisi.
Vous ne pouvez pas modifier le code EAN vous-même ; si vous avez commis une erreur, veuillez nous contacter. FormulaireFlexiO

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