Temporairement suspendu pour l'équilibrage du réseau

Pourquoi mon installation est-elle temporairement mise en pause pour équilibrer le réseau ?

Pour garantir le bon fonctionnement de l'équilibrage du réseau, LIFEPOWR surveille en permanence la qualité du système FlexiO .
Si nous déterminons qu'une installation est temporairement incapable de participer de manière fiable à l'équilibrage du réseau, le service rPOWR (équilibrage du réseau basé sur le contrôle de fréquence) est temporairement suspendu.

Nous faisons cela afin de garantir la stabilité du réseau électrique et d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre installation.

Lorsque rPOWR s'interrompt temporairement, FlexiO reste  actif. Votre installation continue d'optimiser votre consommation et vos économies, tant que la situation technique le permet.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

• Votre installation ne participe temporairement pas à l'équilibrage du réseau.

• Au cours de cette période, les revenus provenant de l'équilibrage du réseau peuvent être moindres, voire inexistants.

• Dès que la qualité technique sera à nouveau suffisante, le service sera automatiquement réactivé.

🧰 Que pouvez-vous vérifier en tant que client ?

1. Vérifiez si le boîtier FlexiObox est en ligne.

👉 Guide de dépannage :
FlexiObox | Offline

2. Vérifiez si le pilotage par FlexiO est active.

État du système

Si le pilotage par FlexiO est inactive :

Consultez l'appli FlexiO pour obtenir les mesures de l'onduleur et de la batterie.

Si aucune donnée n'est transmise par l'onduleur, la communication entre l'onduleur et le boîtier FlexiO est perdue.

• Vérifiez la connexion physique entre l'onduleur et le boîtier FlexiO.

• redémarrez votre routeur et/ou votre commutateur réseau

• redémarrez votre onduleur

Les adaptateurs CPL et les répéteurs WiFi ne sont PAS autorisés entre le boîtier FlexiObox, le commutateur réseau et l'onduleur.

Une connexion Ethernet câblée directe (UTP)

• FlexiO onduleur connectés :

  • directement entre eux, ou

  • au même routeur ou commutateur réseau

3. Vérifiez la connexion du port P1.

FlexiO se fonde sur les données en temps réel provenant du port P1 du compteur communicantn.

Veuillez vérifier :

• Le câble P1 est solidement connecté au compteur communicant.

• L'autre extrémité du câble est correctement connectée à :

  • le boîtier FlexiO, ou

  • un dongle P1 (par exemple HomeWizard), s'il est utilisé

• Le port P1 est activé par votre opérateur de réseau.
  

  

Si vous utilisez un HomeWizard ou un dongle P1 similaire:

• Le dongle doit avoir un voyant vert.

  

• Ouvrez l'application HomeWizard.

• Vérifiez que vous pouvez voir :

  • consommation actuelle de courant

  • import/export depuis et vers le réseau électrique

  • tension et fréquence (si disponibles)

Si ces données sont manquantes ou instables, FlexiO ne peut fonctionner de manière fiable.

👉 Guide de dépannage :
P1 aucun appareil installé

4. Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois que la qualité de la communication et des mesures est rétablie :

• LIFEPOWR vérifie automatiquement la stabilité du système.

• L'équilibrage du réseau rPOWR est réactivé automatiquement.

Il n' est pas nécessaire d'effectuer une demande manuelle de réactivation. L'utilisateur recevra un e-mail automatique lorsque le solde sera à nouveau actif ou qu'une action supplémentaire sera nécessaire.

Ces vérifications sont effectuées chaque semaine.