P1 aucun dispositif installé

Explication

FlexiO a besoin d'une mesure qualifiée des flux de courant afin de piloter votre installation pour l'équilibrage desréseau .

La meilleure solution est de connecter la FlexiObox à votre compteur numérique (port P1) via un câble P1 jusqu'au compteur. Si une connexion filaire n'est pas possible, un dongle P1 HomeWizard Wi-Fi peut être utilisé à la place.

Une erreur P1 implique que FlexiO ne peut pas participer à l'équilibrage du réseau. Des revenus pourraient être manqués.

Un dispositif P1 est-il installé ?

Aucun appareil n'est branché sur le port P1 :

Si vous avez reçu un câble P1 ou un dongle P1 HomeWizard Wi-Fi pour l'auto-installation : veuillez suivre les instructions pour vous assurer que tout est connecté correctement :

• Installer une connexion câblée P1

• Installer une connexion Wi-Fi P1 (P1 HomeWizard Wi-Fi dongle)

Le dispositif est installé et le message d'erreur s'affiche toujours

Actions requises

P1 HomeWizard Wi-Fi dongle

Lorsqu'un dongle Wi-Fi HomeWizard est installé, un voyant LED doit s'allumer sur le dongle.

• Pas de LED :

  • Le dongle est peut-être cassé (vérifier avec une alimentation séparée).

  • Le port P1 n'est peut-être pas ouvert.

  • Le dongle est peut-être connecté au mauvais port ou mal inséré.

  • Le port P1 est peut-être cassé.

• LED verte :

  • Le dongle et le port P1 fonctionnent probablement correctement. Vérifiez si vous recevez des données dans votre application HomeWizard Energy.

  • Si les données apparaissent dans l'application HomeWizard Energy mais pas dans FlexiO, votre dongle n'est probablement pas sur le même réseau que FlexiO.

• Autre couleur :

  • Reportez-vous à la section de dépannage sur le site web de homewizard.

P1 Connexion filaire

Un dongle USB-RJ12 noir est installé.

• Le port P1 n'est peut-être pas ouvert.

• Le dongle est peut-être connecté au mauvais port ou mal inséré.

• Le port P1 est peut-être cassé.

• ->si possible, vérifier avec le dongle HomeWizard si le port P1 est alimenté (la LED doit s'allumer)

Une clé USB-RJ12 transparente est installée.

si le système fonctionne correctement, une LED verte dans le dongle usb doit clignoter toutes les secondes

• Le port P1 n'est peut-être pas ouvert.

• Le dongle est peut-être connecté au mauvais port ou mal inséré.

• Le port P1 est peut-être cassé.

Pas de solution ?

Si vous avez suivi toutes les étapes mentionnées ci-dessus et que cette erreur persiste, contactez votre installateur.