Appeler
Vous trouverez le numéro de téléphone dans l'application « MyFlexiO », dans le menu (cliquez sur l'icône en forme de hamburger en bas à droite).
Vous ne pouvez appeler que si vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur d'FlexiO. Ayez votre identifiant d'installation à portée de main lorsque vous appelez.
Notre service d'assistance téléphonique est joignable les jours ouvrables de 9 h à 16 h.
Envoyer un e-mail via le formulaire de contact
En dehors des heures d'ouverture, vous pouvez nous transmettre votre demande via notre formulaire de contact. Vous créerez ainsi un ticket et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Utilisez également ce formulaire pour les éléments que vous ne pouvez pas modifier vous-même :
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une erreur dans votre code EAN, car vous ne pourrez pas le modifier vous-même par la suite
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modifier ton adresse e-mail, car celle-ci est associée à ton FlexiObox
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une adresse ou un nom erroné dans ton profil
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mettre votre FlexiObox au nom de votre entreprise, ou contester une facture
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résilier votre abonnement, avec un préavis de 14 jours
Quand vous devez vous rendre chez votre installateur
S'il s'agit d'un défaut technique de votre installation, veuillez contacter votre installateur.