Les LED situées à l'avant du FlexiObox Elles permettent de connaître d'un coup d'œil l'état de l'appareil. Si vous n'êtes pas sur place, demandez au client une photo ou une courte vidéo des LED. Cela permet souvent de trouver la cause du problème plus rapidement qu'une recherche à distance d'une demi-heure.
Deux faces, deux types de LED
Le FlexiObox comporte des LED sur deux côtés :
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En haut et à l'avant , sur le côté de l'étiquette QR. Ce sont les LED dont il est question sur cette page.
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À l'arrière et en bas , près du port Ethernet, ces voyants clignotent ou restent allumés, comme sur n'importe quel périphérique réseau. Ils ne fournissent que peu d'informations pour le diagnostic.
Voyant vert allumé en continu : tout va bien
Une LED verte allumée en permanence et une LED rouge éteinte indiquent que l'alimentation et le fonctionnement de base de l'appareil sont assurés. FlexiObox Tout doit être en ordre, tant au niveau matériel que logiciel.
Au démarrage, les deux LED peuvent s'allumer et s'éteindre de manière aléatoire. Après environ une minute, la LED reste verte. Voir la vidéo ci-dessous :
Aucune LED n'est active.
Si les LED situées à l'arrière et en dessous de la prise Ethernet (verte et orange) ainsi que les LED situées à l'avant et sur le dessus (verte et rouge) restent éteintes, vous devez approfondir la question.
Premièrement : l'alimentation électrique
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Vérifiez si la prise 230 V sur laquelle est branchée l'alimentation fonctionne. Si ce n'est pas le cas, rétablissez le courant.
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Testez l'alimentation en la remplaçant temporairement par un autre adaptateur USB-C ou un chargeur de téléphone. FlexiObox Si le voyant reste vert en permanence, l'alimentation est défectueuse. Remplacez-la et suivez les instructions de garantie.
Après cela : le FlexiObox toi-même
Dans des cas très exceptionnels, FlexiObox Appareil endommagé ou défectueux. Vérifiez ensuite s'il présente des dommages physiques visibles. Assurez-vous de vérifier la présence de rayures sur les trous de vis à l'arrière : cela indique que les composants électroniques internes ont été endommagés.
La boîte est-elle cassée ?
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Pour une FlexiObox nouvellement installée : remplacez-la par un appareil neuf et suivez les instructions de garantie.
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Pour une FlexiObox existante : suivez la procédure de remplacement décrite sur la page « Remplacement d’une FlexiObox défectueuse » . Vous conserverez ainsi l’historique d’utilisation et tous les paramètres de configuration.
La LED rouge s'éteint lentement, comme un battement de cœur.
Cela indique un problème d'alimentation. Testez l'alimentation en la remplaçant temporairement par un autre adaptateur USB-C ou un chargeur de téléphone. Si l'appareil fonctionne, remplacez l'alimentation et suivez les instructions de garantie.
LED rouge allumée en continu
Redémarrez le FlexiObox , si vous ne l'avez pas déjà fait. Si la situation reste inchangée, remplacez le FlexiObox et suivez les instructions de garantie.
LED rouge clignotant comme un battement de cœur
Vous seul pouvez déclencher ce motif, via le bouton Identifier de la page Paramètres d'E/S. Utilisez cette fonction s'il y a plusieurs éléments. FlexiObox est connecté au même réseau et vous voulez être sûr à quel boîtier vous êtes connecté.
Aperçu
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Comportement des LED |
Signification |
Que faites vous |
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Vert continu, rouge éteint |
Tout est en ordre |
Rien |
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Les deux aléatoires, au démarrage |
Normal, environ 1 minute |
Attendre |
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Tout dehors |
Pas de nourriture, ou mort du berceau |
Prise, puis bloc d'alimentation, puis boîte |
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Le rouge s'estompe lentement |
Problème nutritionnel |
Tester et remplacer l'alimentation |
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Rouge en continu sur |
Mauvais fonctionnement |
Redémarrez, puis remplacez |
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Des éclairs rouges comme un battement de cœur |
L'identification est activée |
Rien, c'est toi qui l'as mis là. |
LED verte, mais toujours une erreur
La LED reste-t-elle verte et voyez-vous toujours une erreur, par exemple sur la page d'informations de l'appareil ou sur un FlexiObox Si le système apparaît hors ligne, suivez les instructions de la page de diagnostic du portail partenaire ou de la page « État du système » via le code QR sur le FlexiObox Commencez par FlexiObox - Hors ligne .