Foire aux questions techniques

Envoie FlexiO Et la connexion à l'onduleur est-elle de bonne qualité ?

Le graphique normalModeAndHealthy est le plus adapté. Il combine différents critères :

• en ligne ou hors ligne ;

• le mode EMS ;

• le raccordement à l'onduleur ;

• le contrôle de FlexiO .

Le graphique devrait toujours afficher 1. Si ce n'est pas le cas, effectuez un zoom sur la période où il présente une déviation et placez le graphique général à côté. Vous pourrez ainsi observer ce qui s'est passé à ce moment précis.

Quelles sont les causes les plus fréquentes des erreurs majeures powersetpointBatError ?

• Paramètres/configuration incorrects dans les détails de l'appareil .

• Une inadéquation entre le SoC minimum dans FlexiO et le réglage de l'onduleur de batterie.

• Les cycles de maintenance de Huawei, notamment dans les régions froides et humides.

Que signifie le paramètre « max reserved soc » dans les détails du périphérique ?

Le SOC réservé maximal est le pourcentage maximal de capacité qui FlexiO peut réserver pour suivre le taux de capacité. Plus vous le fixez bas, moins FlexiO peut prendre en compte le tarif de capacité.

La valeur par défaut est de 20 %. Nous déconseillons de l'augmenter, sauf dans des cas très spécifiques.

Exemple : soc réservé max (30 %) = soc min (10 %) + soc réservé max (20 %).

FlexiO Cette capacité n'est réservée que si elle présente un avantage. Le profil de consommation et les capacités techniques de l'installation sont pris en compte.

Je constate une consommation domestique positive. Les panneaux existants sont-ils inclus dans la rénovation photovoltaïque ?

Passez en revue ces cinq points :

1. Le modèle d'onduleur détecté dans les diagnostics est-il le même que celui défini dans les détails de l'appareil ?

2. Les paramètres de la batterie sont-ils bien corrects ? Veuillez prêter attention aux exceptions pour Huawei (lien vers le manuel).

3. Le niveau de charge minimal (SOC) correspond-il au réglage de l'onduleur ?

4. La valeur maximale de SOC réservée est-elle définie sur la valeur par défaut de 20 % ?

5. La charge connectée est-elle correctement configurée ?

L'explication de la différence entre les panneaux hybrides et les panneaux de rénovation se trouve sur la page Configuration des panneaux solaires (hybrides et de rénovation) .

Puissance mesurée par rapport à la puissance du réseau

La puissance mesurée par le compteur provient des pinces ampèremétriques. La puissance fournie par le réseau provient du compteur numérique. Ces deux valeurs sont censées être identiques.

S'il y a une différence entre les deux graphiques, cela signifie que le compteur d'énergie de l'onduleur ne mesure pas la consommation de toute la maison.

Comment savoir s'il existe une incompatibilité minimale au niveau du SoC ?

Expliquez le SoC minimal FlexiO En plus du réglage de l'onduleur, la valeur de l'onduleur de batterie fait toujours foi. FlexiO ne pourra jamais réglementer à un niveau inférieur à celui indiqué.

Pourquoi la production solaire ne correspond-elle pas à la réalité ?

Avec un onduleur de batterie , la production solaire n'est pas mesurée . Ce que l'on sait en revanche :

• la puissance entrant et sortant de la batterie ;

• la capacité circulant vers et depuis le réseau.

La consommation des ménages et la production solaire sont donc des valeurs calculées . L'énergie solaire n'est pas perdue, mais intégrée à la consommation des ménages.

Pour mesurer efficacement la production des systèmes de rénovation, installez un compteur HomeWizard Eastron. Consultez la section Installation des compteurs Eastron .

Pourquoi pensez-vous FlexiO pas mon onduleur ?

Vérifiez toujours l'adresse IP sur laquelle FlexiO Il est localisé et comparé à la plage d'adresses IP à laquelle l'onduleur est connecté. Un réseau maillé crée une plage d'adresses IP distincte ; les deux appareils ne peuvent donc pas se détecter mutuellement.

L'explication complète se trouve sur la page de dépannage des problèmes de réseau .

Message d'erreur : Impossible de trouver cet appareil

Après avoir réclamé, un FlexiObox L'appareil n'est pas immédiatement disponible pour la configuration. Si vous sélectionnez votre « appareil sans nom », le message « Impossible de trouver cet appareil ! » peut s'afficher.

L'appareil sera disponible dans 5 à 10 minutes. Veuillez ensuite actualiser la page dans votre navigateur et lancer la configuration. Nous travaillons à une solution plus rapide.

Points d'attention spécifiques à la marque

Ces points sont apparus comme des difficultés récurrentes lors des formations. L'explication complète est disponible auprès de la marque, dans la section « Configuration des onduleurs par marque » .