Ce que cela fait
Les performances du site sont indiquées sur la page d'informations du périphérique (DIP). Vous y trouverez les erreurs et avertissements détectés pour chaque périphérique. Ainsi, vous saurez immédiatement ce qui ralentit l'installation et comment y remédier.
Les vérifications s'effectuent automatiquement chaque nuit, avant les heures de bureau. Les résultats sont mis à jour quotidiennement et affichent toujours la période d'analyse la plus récente pour chaque vérification.
Où vous le trouverez
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Ouvrez l'appareil dans votre portail partenaire. Cliquez sur Diagnostics E/S, puis sur « Ce lien » pour ouvrir la page d'informations de l'appareil.
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Accédez à la section « Performances du site » . Il s'agit d'un onglet distinct sur la page « Informations sur l'appareil ».
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La liste est-elle vide ? Dans ce cas, l’installation se déroule correctement, conformément aux valeurs attendues pour tous les contrôles.
Que vous indique chaque notification ?
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Champ |
Ce que cela dit |
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Nom |
Brève description du problème |
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Type |
Niveau de gravité : Erreur, Avertissement ou Information |
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Catégorie |
Partie concernée : Général, Batterie ou Charge |
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Description |
Que signifie ce message et quelle pourrait en être la cause ? |
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Action suggérée |
Que pouvez-vous faire, en tant que partenaire, pour résoudre ce problème ? |
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Lien vers la documentation |
Lien vers la page de dépannage |
Chaque contrôle utilise une période fixe : 24 heures ou 7 jours . La notification elle-même indique la période applicable.
Les trois statuts
✅ OK — tout est sain
État OK . Les sections Général, Batterie et Charge indiquent toutes « Aucun problème détecté » . Aucune action requise.
⚠️ Attention — surveillez-le
Avertissement d'état. Au moins une section contient un avertissement. Par exemple : Batterie présentant des problèmes après le seuil de consigne .
❌ Problème — une action est nécessaire
Problème d'état. Au moins une section contient une erreur. Par exemple : Charge avec charge positive (rénovation/hybride) .
Si les performances du site ne sont pas répertoriées
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Situation |
Ce que vous voyez |
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Appareil non encore activé |
Aucun onglet Performances du site |
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Activation récente, aucune donnée pour le moment |
« Performances du site indisponibles pour le moment (veuillez réessayer demain) » — elles seront disponibles demain |
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Appareil inaccessible |
« Performances du site non disponibles pour le moment » |