Connecté ❌

Le message d'erreur n'est pas encore implémenté - publication prévue au deuxième trimestre 2025

Explication

FlexiO ne peut pas se connecter au FlexiO Cloud Service ou a un problème de qualité de connexion.

FlexiO sera en mesure de contrôler partiellement l'onduleur avec les données de pilotage mises en cache pendant les premières 24 heures : le pilotage dynamique de la batterie peut encore fonctionner pendant cette période, mais l'équilibrage de la résaeu ne sera pas possible.

Une erreur de connexion implique que FlexiO ne fonctionne pas ou fonctionne à un niveau dégradé.
Votre installation peut ou doit être capable de s'autoguider et donc de se rabattre sur le pilotage local de votre onduleur.

Action requise

Exécution des étapes suivantes

1. Vérifiez votre connexion internet / modem / réseau :

   1. Utilisez un smartphone, une tablette ou un ordinateur connecté au réseau local filaire ou Wi-Fi (téléphone : veillez à désactiver votre connexion de données pour être sûr d'utiliser le Wi-Fi) et vérifiez si vous avez un accès à Internet.

   2. Assurez-vous que vous n'avez rien changé récemment sur le réseau local : il peut s'agir d'un nouveau modem et/ou d'un nouveau fournisseur d'accès à l'internet, de modifications du réseau Wi-Fi telles qu'un nouveau nom SSID (réseau sans fil) ou d'une mise à jour du mot de passe Wi-Fi.

   3. Le câble de la FlexiObox est-il directement connecté au modem ? Si ce n'est pas le cas (et si possible), assurez-vous de connecter la FlexiObox directement au modem internet.

2. Vérifier la FlexiObox:

   1. La diode électroluminescente située sur le dessus doit être verte en permanence.

   2. Le câble réseau doit être branché de l'autre côté du voyant vert - assurez-vous que le câble est bien branché.

   3. Les LED doivent être allumées ou clignoter à proximité du connecteur réseau de la FlexiObox (en bas).

   4. Débranchez l'alimentation de votre FlexiObox (petit connecteur USB-C sur le côté, comparable au connecteur du chargeur de batterie de votre téléphone), attendez 5 secondes et rebranchez: après environ 1 minute, la LED sur le dessus doit redevenir verte en continu.

Pas de solution ?

Si cette erreur persiste, contactez votre installateur.