Introduction
Remarque : la FlexiObox LED sur deux côtés : à l'arrière/en bas et en haut/à l'avant (du côté de l'étiquette QR).
Cette section traite des LED situées à l'avant.
Les LED clignotantes à l'arrière (port Ethernet — allumées en permanence ou clignotantes, selon le comportement attendu) n'apportent généralement pas grand-chose à ces diagnostics.
Selon l'état de l'appareil, les LED avants peuvent se comporter différemment.
Tous les comportements différents des LED sont couverts sur cette page.
🟢 ⚫ LED verte allumée en permanence (c'est ce qu'on veut voir...)
LED verte allumée en permanence et LED rouge éteinte : l'alimentation électrique de laFlexiObox et les fonctionnalités de base (matériel/logiciel) sont en condition optimale.
Cependant, au cours du processus de démarrage, les deux LED peuvent s'allumer ou s'éteindre de façon aléatoire, comme indiqué ci-dessous, pour finir après environ une minute par une LED verte continue :
⚫ ⚫ Aucune LED allumée
Les LED de la face avant sont continuellement éteintes
Si la fiche de connexion Ethernet arrière/inférieure (verte et orange) et les DEL supérieure/frontale (verte et rouge) sont continuellement éteintes, un examen plus approfondi est nécessaire :
Problème d'alimentation électrique
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Vérifiez si la prise de courant 230 V à laquelle l'alimentation est branchée fonctionne correctement
→ si ce n'est pas le cas, rétablissez l'alimentation -
Vérifiez si le bloc d'alimentation fonctionne correctement : remplacez-le temporairement par un autre adaptateur USB-C ou un chargeur de téléphone pour vérifier si la LED FlexiObox en vert en continu
→ Si c'est le cas, remplacez le bloc d'alimentation défectueux et suivez les instructions de garantie, le cas échéant
Problème lié à la FlexiObox
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Dans de très rares cas, FlexiObox la FlexiObox soit endommagée ou ne fonctionne plus.
Dans ce cas, vérifiez qu’aucun dommage physique visible n’est détectable ; vérifiez notamment que les trous de vis à l’arrière ne présentent pas de rayures indésirables (qui pourraient endommager les composants électroniques internes de FlexiObox).
→ Remplacez la FlexiObox.-
Pour une FlexiObox nouvellement installée : remplacez-la par un nouvel appareil et suivez les instructions de la garantie, le cas échéant.
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Pour une FlexiObox existante : remplacer en utilisant la procédure de remplacement spécifique, cela permettra de conserver l'historique d'utilisation et de copier tous les paramètres de configuration + suivre les instructions de garantie le cas échéant.
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⚫ 🔴 LED rouge "heartbeat" (battement de cœur) à évanouissement lent
Problème d'alimentation électrique
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Vérifiez si le bloc d'alimentation fonctionne correctement : remplacez-le temporairement par un autre adaptateur USB-C ou un chargeur de téléphone pour effectuer un test
→ si ce n'est pas le cas, remplacez le bloc d'alimentation défectueux et suivez les instructions de garantie, le cas échéant
⚫ 🔴 Autres combinaisons indiquant des erreurs
LED rouge en continu
Si la LED rouge est allumée en permanence, redémarrez la FlexiObox, si ce n'est pas déjà fait.
Si cette situation persiste : remplacez la FlexiObox et, le cas échéant, suivez les instructions de la garantie.
LED rouge clignotant "heartbeat" (rythme cardiaque)
Ce schéma forcé n'est possible que par l'interaction de l'installateur via la page IO Settings, en activant le bouton "Identify". Utilisez cette fonction dans le cas où vous avez plus d'une FlexiObox connectée à votre réseau et que vous voulez être sûr de l'identité de la FlexiObox à laquelle vous êtes connecté.
Et si ...
... ma FlexiObox a une LED verte continue mais des erreurs sont présentes telles que :
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Erreur affichée sur la page IO Diagnostics
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FlexiObox semble être hors ligne
Suivez les instructions indiquées sur la page de diagnostic(portail de l'installateur) ou sur la page 'system health page' (scannez le code QR sur la FlexiObox).