Explication du comportement de la LED frontale de la FlexiObox

Intro

Attention : la FlexiObox a des LED sur 2 faces : arrière/bas et haut/front (du côté de l'étiquette QR).
Cette section couvre les LED de la face avant.
Les LED qui clignotent à l'arrière (port Ethernet - allumé en permanence ou clignotant selon le comportement attendu) n'apportent généralement pas beaucoup de valeur pour ces diagnostics.

Selon l'état de l'appareil, les diodes avant peuvent se comporter différemment.

Tous les comportements différents des LED sont couverts sur cette page.

🟢 ⚫ LED verte allumée en permanence (la bonne histoire)

LED verte allumée en permanence et LED rouge éteinte : l'alimentation électrique de laFlexiObox et les fonctionnalités de base (matériel/logiciel) sont en condition optimale.

Cependant, au cours du processus de démarrage, les deux DEL peuvent s'allumer ou s'éteindre de façon aléatoire, comme indiqué ci-dessous, pour finir après environ une minute par une DEL verte continue :

⚫ ⚫ Pas d'activité de la LED

Les DEL de la face avant sont continuellement éteintes

Si la fiche de connexion Ethernet arrière/inférieure (verte et orange) et les DEL supérieure/frontale (verte et rouge) sont continuellement éteintes, un examen plus approfondi est nécessaire :

Problème d'alimentation électrique

• Vérifier si la prise de courant 230V est correcte à l'endroit où le bloc d'alimentation est branché
  → si ce n'est pas le cas, rétablir le courant

• Vérifier si l'alimentation électrique est correcte : remplacer temporairement par un autre adaptateur USB-C ou un chargeur de téléphone pour tester si la FlexiObox revient en modus
  à LED verte en continu→ si c'est le cas, remplacer l'alimentation électrique défectueuse et suivre les instructions de la garantie le cas échéant.

Problème lié à la FlexiObox

• Dans de très rares cas, la FlexiObox peut être endommagée ou morte.
  Dans ce cas, vérifiez qu'aucun dommage physique visuel ne peut être détecté, et que les trous de vis à l'arrière ne présentent pas de rayures indésirables (endommagement de l'électronique interne de la FlexiObox).
  → remplacez la FlexiObox.

  • Pour une FlexiObox nouvellement installée : remplacez-la par un nouvel appareil et suivez les instructions de la garantie, le cas échéant.

  • Pour une FlexiObox existante : remplacer en utilisant la procédure de remplacement spécifique, cela permettra de conserver l'historique d'utilisation et de copier tous les paramètres de configuration + suivre les instructions de garantie le cas échéant.

⚫ 🔴 LED rouge "heartbeat" (battement de cœur) à évanouissement lent

Problème d'alimentation électrique

• Vérifier si l'alimentation électrique est correcte : remplacer temporairement par un autre adaptateur USB-C ou un chargeur de téléphone pour tester
  → si ce n'est pas le cas, remplacer l'alimentation électrique défectueuse et suivre les instructions de la garantie le cas échéant.

⚫ 🔴 Autres combinaisons indiquant des erreurs

LED rouge en continu

Si la LED rouge est allumée en permanence, redémarrez la FlexiObox, si ce n'est pas déjà fait.

Si cette situation persiste : remplacez la FlexiObox et suivez les instructions de la garantie, le cas échéant.

LED rouge clignotant "heartbeat" (rythme cardiaque)

Ce schéma forcé n'est possible que par l'interaction de l'installateur via la page IO Settings, en activant le bouton "Identify". Utilisez cette fonction dans le cas où vous avez plus d'une FlexiObox connectée à votre réseau et que vous voulez être sûr de la FlexiObox à laquelle vous êtes connecté.

Et si ...

... ma FlexiObox a une LED verte continue mais des erreurs sont présentes telles que :

• Erreur affichée sur la page IO Diagnostics

• FlexiObox semble être hors ligne

Suivez les instructions indiquées sur la page de diagnostic(portail de l'installateur) ou sur la page de santé du système (scannez le code QR sur la FlexiObox).