FlexiO Utilisateur
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Fil d'Ariane

FlexiO direction | Connexion

Que signifie ce message ?

FlexiO ne se connecte pas au FlexiO Service cloud, ou la qualité de cette connexion est trop faible.

Les premières 24 heures envoient FlexiO Votre onduleur continue de fonctionner partiellement grâce aux données de contrôle enregistrées. La régulation dynamique de votre batterie peut continuer à fonctionner pendant cette période, mais elle ne contribuera plus à la stabilité du réseau.

En cas d' erreur de connexion, il s'exécute FlexiO Pas du tout, ou seulement à mi-puissance. Votre installation peut être capable de s'autoréguler et, dans ce cas, basculer vers la régulation locale de votre onduleur (autoconsommation).

Que pouvez-vous faire vous-même ?

  1. Vérifiez votre connexion internet, votre modem et votre réseau :

  1. Munissez-vous d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur connecté au même réseau par câble ou Wi-Fi et vérifiez votre connexion internet. Désactivez les données mobiles sur votre téléphone pour vous assurer d'utiliser une connexion Wi-Fi.

  1. Vérifiez si quelque chose a récemment changé concernant votre réseau domestique : un nouveau modem , un nouveau fournisseur d’accès Internet , un nouveau nom pour votre réseau Wi-Fi (SSID) ou un nouveau mot de passe Wi-Fi .

  1. Le câble est-il du FlexiObox directement au modem ? Sinon, connectez le FlexiObox Connectez-vous ensuite directement au modem si possible.

  1. Vérifiez le FlexiObox :

    1. La LED située sur le dessus doit rester allumée en vert.

    1. Le câble réseau est connecté à l'autre extrémité de la LED verte. Vérifiez que ce câble est bien branché.

    1. Au niveau de la connexion réseau de FlexiObox (En bas), les LED doivent être allumées ou clignoter.

  1. Débranchez le bloc d'alimentation de votre FlexiObox (le petit connecteur USB-C sur le côté, comme celui de votre chargeur de téléphone portable), attendez 5 secondes, puis rebranchez-le . Après environ une minute, la LED située sur le dessus devrait de nouveau s'allumer en vert fixe.

Vous rencontrez toujours un problème ?

Si ce message persiste, veuillez contacter votre installateur.