La FlexiObox
La FlexiObox conçue à partir de matériaux soigneusement sélectionnés et testés pour garantir leur haute qualité.
Le logiciel est développé et testé avec la plus grande précision, dans le but d'offrir à nos clients un soutien durable et de qualité.
LIFEPOWR offre une garantie de 5 ans sur la FlexiObox.
Un identifiant d'installateur LIFEPOWR est nécessaire pour configurer une FlexiObox.
Le site Web FlexiO vous permet également de surveiller et de gérer toutes vos FlexiO .
Vous n'avez pas encore d'identifiant d'installateur ? Consultez cette section pour savoir comment en obtenir un.
Il est conseillé d'enregistrer ('claim') et de configurer la FlexiObox à l'avance. Cela garantit une réclamation et une mise à jour correctes de l'appareil avant de se rendre sur place.
Il est également possible d'effectuer ces étapes hors ligne en scannant le code QR figurant sur l'emballage carton. Attention : cela peut entraîner une perte de temps et de données de configuration.
Étape 1 : Allumez l'appareil et connectez une connexion Internet filaire.
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Connectez le nouvel appareil à une source d'alimentation et à une connexion Ethernet (Internet direct) au modem.
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Attendez que l'appareil démarre et que le voyant vert reste allumé en continu. Plus d'informations ici.
Étape 2 : Enregistrer (claming) le boîtier FlexiObox
1. Scannez le code QR unique
Scannez le code QR unique à l'aide de votre appareil mobile.
Le code QR se trouve sur le carton ou sur la FlexiObox
Cliquez sur le lien du code QR. La page « System Health » s'affichera.
Selon l'état de la FlexiOBox, différents messages peuvent s'afficher.
2a. Statut «Non réclamé»
Le statut d'une nouvelle FlexiObox «Non réclamée».
Vous devrez FlexiObox réclamer la FlexiObox avant de pouvoir configurer et activer FlexiO.
Veuillez passer à l'étape 3.
2b. Statut d'un FlexiObox enregistré et/ou activé
Le statut peut varier en fonction de la santé du système.
Si une ou plusieurs erreurs s'affichent, suivez le lien pour obtenir des explications détaillées sur la manière de les résoudre.
3. Enrégistrer une nouvelle FlexiObox
Si vous scannez un nouvel appareil, le statut «Non réclamé »s'affichera.
En fonction de votre statut de connexion, suivez la procédure appropriée pour continuer.
Connectez-vous avec votre compte d'installateur en cliquant dans le coin supérieur droit sur "Installer login" pour commencer le processus guidé :
La fenêtre pop-up Device Claim s'affiche :
Sélectionnez la flotte ("Fleet") appropriée sous laquelle vous souhaitez placer la FlexiObox.
Pour le profil d'installateur normal, seule un (1) Fleet sera disponible.
Reference (facultatif): Cette valeur est réservée à l'usage interne de l'installateur et n'est pas affichée pour l'utilisateur final. Vous pouvez ensuite rechercher manuellement la FlexiObox dans votre flotte en utilisant cette valeur.
Cliquez sur CLAIM.
Attendez très brièvement jusqu'à ce que ☑️ Successfully claimed device '[device-ID]' apparaisse dans une barre verte.
Si vous recevez un message d'erreur, attendez un peu et cliquez à nouveau sur CLAIM .
La FlexiObox est maintenant activée dans votre "flotte". Lorsque la FlexiObox est mise en ligne pour la première fois, elle chargera les données et commencera bientôt à télécharger la dernière misa à jour du logiciel.
Une fois que l'enregistrement est réussi, vous pouvez continuer en cliquant sur « CONFIGURATION ». Vous serez redirigé vers le portail partenaire.
3.1 Message d'erreur : Could not find this device
En raison d'une récente modification de la plateforme, il est possible que vous receviez un message d'erreur « Could not find this device! ». Il est important d'attendre que cette erreur disparaisse, ce qui peut prendre entre 5 et 10 minutes. En actualisant la page, vous verrez si le problème est résolu et vous pourrez commencer à configurer l'appareil. Nous nous efforçons de résoudre ce problème temporaire le plus rapidement possible.
Lorsque le message d'erreur disparaît, l'appareil démarre automatiquement avec une mise à jour. Après la mise à jour, l'appareil redémarre. Vous pouvez suivre le téléchargement et l'installation de la mise à jour dans IO Diagnostic - Update.
Une fois la mise à jour terminée, le système attendra 2 minutes avant de redémarrer. Toutes les configurations qui n'auront pas été enregistrées au moment du redémarrage seront perdues.
4. Méthodes alternatives d'association ('claiming') d'un appareil
4.1 Utilisation du réseau local 'myio.local'
Vous pouvez également ajouter une nouvelle FlexiObox à votre flotte en utilisant le réseau local sur lequel la FlexiObox est connectée. Vous trouverez les instructions ici.
4.2 Scannez le code QR lorsque l'appareil est hors ligne.
Scannez le code QR unique à l'aide de votre appareil mobile.
Le code QR se trouve sur le carton d'emballage ou sur la FlexiObox:
Cliquez sur le lien du code QR. La page « System Health » s'affichera.
Selon l'état de la FlexiOBox, différents messages peuvent s'afficher.
Étape 3 : Préparation du FlexiObox pour l'installation physique
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Assurez-vous qu'au moins une prise de courant libre de 230V est disponible pour alimenter la FlexiObox.
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Fournir une connexion internet câblée (connecteur RJ45) à cet emplacement :
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Connecté directement au modem du fournisseur d'accès à l'internet
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Câble et connecteur UTP Cat6 ou supérieur de préférence
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Le supportFlexiObox est vendu séparément et est vivement recommandé pour une installation murale soignée de la FlexiObox.
Si vous n'utilisez pas de support mural et préférez utiliser des vis à la place, assurez-vous que celles-ci sont vissées suffisamment profondément pour éviter tout risque d'endommager la FlexiObox à l'intérieur.
Suivez les étapes ci-dessous pour préparer la FlexiObox pour la configuration.
Section suivante : configuration
Consultez les onduleurs de batterie et/ou les bornes de recharge pour connaître la configuration spécifique de ce matériel tiers.
La FlexiObox est désormais prête à être configurée.
Vous pouvez configurer la FlexiObox en cliquant sur le bouton « DÉTAILS DE L'APPAREIL ».