Tout d'abord
Important: les utilisateurs sont également informés de cette erreur via l'application FlexiO .
LIFEPOWR encourage vivement l'interaction avec les utilisateurs en tant que étape:
-
Plus rapide car la plupart du temps sur place/localement
-
Il est possible que l'erreur soit résolue sans que l'installateur et/ou LIFEPOWR n'aient à intervenir.
La page d'erreur correspondante pour l'utilisateur se trouve ici.
Explication
FlexiO ne peut pas se connecter à l'onduleur ou la qualité de la connexion à l'onduleur est inférieure à un certain seuil.
Une erreur Modbus signifie que FlexiO fonctionne FlexiO .
L'installation peut ou devrait être compatible avec la commande autonome et, par conséquent, basculer vers la commande locale de votre onduleur.
Action requise
La connexion FlexiObox à l'onduleur échoue ou la qualité de service est inférieure à un certain seuil acceptable.
-
Essayez d'abord de redémarrer l'onduleur/BMS.
-
Deuxièmement, vérifiez si l'onduleur fonctionne avec la version minimale requise du micrologiciel.
Si ce n'est pas le cas, mettez à jour le micrologiciel vers la version requise.
Si le problème persiste :
-
Modbus RTU : il se peut que le câble Modbus RTU soit mauvais ou mal connecté, remplacez le câble.
-
Modbus TCP : soit une connexion réseau mal connectée
-
Si l'onduleur est connecté par Wi-Fi : le mot de passe ou le SSID ont-ils été modifiés récemment ?
-
Y a-t-il un routeur ou un adaptateur CPL entre les deux ? Redémarrez ces périphériques réseau et vérifiez que tous les câbles sont bien connectés et que la connexion à l'internet est rétablie.
-
Pas de solution ?
Si l'erreur persiste, suivez les instructions suivantes.