Tout d'abord
Important: les utilisateurs sont également informés de cette erreur via l'application FlexiO .
Pour cette erreur , une interaction avec l'utilisateur est nécessaire
La page d'erreur correspondante pour l'utilisateur se trouve ici
Explication
Les conditions d'utilisation de FlexiO ('Terms of Use' - ToU) ne sont pas signées par l'utilisateur.
LIFEPOWR exige que l'utilisateur signe les conditions d'utilisation afin d'être légalement autorisé à contrôler l'installation.
La signature des conditions d'utilisation fait partie intégrante de la procédure d'inscription de l'utilisateur.
Action requise
L'utilisateur devra :
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Télécharger l'application MyFlexiO
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S'enregistrer avec la même adresse e-mail que celle ajoutée pendant la configuration de la FlexiObox .
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Saisir l'EAN, l'IBAN et accepter les conditions d'utilisation ('Terms of Use', ToU).
Addendum : différents statuts d'utilisateurs
Dans l'aperçu des appareils ou dans les détails de l'appareil, vous pouvez trouver le statut de l'enregistrement (colonne "Account"). Il existe 3 statuts :
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❌ Aucun utilisateur associé
Aucune adresse e-mail n'est associée par le programme d'installation --> Action de l'installateur requise -
❗Utilisateur associé mais pas encore inscrit
Une adresse e-mail a été associée lors de l'installation, mais l'utilisateur ne s'est pas encore (entièrement) inscrit --> Action requise de la part de l'utilisateur requise -
✅ Utilisateur associé et inscrit : tout est en ordre.