État de performance (bêta)

Aperçu

La vue « Performances du site » est disponible dans la page d'informations sur l'appareil (DIP) et offre aux partenaires une visibilité directe sur les erreurs et les avertissements liés aux performances détectés sur un appareil. Elle vous permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes susceptibles d'affecter les performances d'un site.

Les contrôles de performance sont effectués automatiquement chaque nuit (avant l'ouverture des bureaux). Les résultats sont mis à jour quotidiennement et reflètent la période d'analyse la plus récente pour chaque contrôle.

Où le trouver

La vue « Performances du site » est un onglet ou une section supplémentaire de la page « Informations sur l'appareil ».

Accédez à l'appareil concerné dans votre portail, puis ouvrez la section « Performances du site » pour consulter la liste actuelle des problèmes en cours.
Si aucun problème n'est signalé, cela signifie que l'appareil fonctionne conformément aux paramètres attendus pour tous les contrôles surveillés.

Liste des problèmes de performance du site

Chaque numéro présente :

Nom — une brève description du problème détecté
Type — gravité du problème : Erreur, Avertissement, ou Informations
Catégorie — domaine du système concerné (Général, Batterie, Charge)
Description — ce que signifie ce problème et quelles peuvent en être les causes
Mesures suggérées — ce que vous pouvez faire, en tant que partenaire, pour résoudre le problème
Lien vers la documentation — un lien vers la page détaillée de dépannage

Les indicateurs sont calculés sur une période donnée (24 heures ou 7 jours, selon le contrôle). Cela est précisé pour chaque indicateur ci-dessous.

Les performances du site ne s'affichent pas

Si l'appareil n'est pas encore activé : l'onglet ne sera pas visible
L'appareil a été activé récemment et aucune donnée n'est disponible : le message suivant s'affichera : « Performances du site non disponibles pour le moment (veuillez réessayer demain) »
Lorsque l'appareil n'est pas disponible : le message « Performances du site non encore disponibles » s'affiche.

Indicateurs de gravité ✅ ⚠️❌

Servez-vous des exemples ci-dessous pour vous familiariser avec la nouvelle vue « Performance Status » et ses trois niveaux de gravité.

✅ OK — Performances satisfaisantes

Affiche l'onglet « État de fonctionnement » et indique que tout est en ordre.
Toutes les sections (Général, Batterie, Charge) indiquent qu'aucun problème n'a été détecté.

⚠️ Avertissement — Avertissements relatifs aux performances

Affiche l'onglet « État des performances » avec le statut « Avertissement ».
Au moins une section (par exemple, « Batterie ») comporte une vérification d'alerte (exemple : « Problèmes liés au point de consigne de la batterie »).

❌ Problème — Erreurs de performance

Affiche l'onglet « État des performances » avec le statut « Problème ».
Au moins une section (par exemple, « Charge ») comporte un contrôle d'erreur (exemple : charge positive (rénovation/hybride)).